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综合管理试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种沟通方式效率最高？（）

A.书面沟通B.口头沟通C.非语言沟通D.电子邮件沟通

2.计划工作的核心是（）

A.确定目标B.确定计划的前提条件C.决策D.确定可供选择的方案

3.管理者在进行绩效评估时，最常用的方法是（）

A.书面描述法B.关键事件法C.评分表法D.行为定位评分法

4.组织文化的核心是（）

A.组织价值观B.组织精神C.组织形象D.组织制度

5.管理幅度是指一个管理者能够有效地管理和指导的（）

A.下属人数B.工作种类C.部门数量D.工作范围

6.决策的第一步是（）

A.确定决策目标B.识别问题C.拟定备选方案D.评估备选方案

7.激励过程的起点是（）

A.未满足的需要B.动机C.目标D.行为

8.控制工作的首要目的是（）

A.维持现状B.打破现状C.提高效率D.降低成本

9.团队的核心是（）

A.共同目标B.人员C.互动D.合作

10.以下哪种领导理论强调领导者的个性特质对领导效能的影响？（）

A.特质理论B.行为理论C.权变理论D.变革型领导理论

多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的职能包括（）

A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新

2.组织设计的原则有（）

A.目标统一原则B.分工协作原则C.权责对等原则D.集权与分权相结合原则E.稳定性与适应性相结合原则

3.有效沟通的障碍包括（）

A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素E.环境因素

4.激励的方式有（）

A.物质激励B.精神激励C.工作激励D.培训激励E.荣誉激励

5.控制的类型有（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.直接控制E.间接控制

6.组织文化的功能有（）

A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能

7.团队发展的阶段包括（）

A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段E.解体阶段

8.决策的方法有（）

A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法

9.领导权力的来源有（）

A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.感召性权力E.专长性权力

10.组织变革的阻力包括（）

A.个人阻力B.群体阻力C.组织阻力D.经济阻力E.技术阻力

判断题（每题2分，共10题）

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

2.目标管理强调的是以成果为目标的管理。（）

3.组织规模越大，管理层次就越多。（）

4.沟通就是信息的传递与理解。（）

5.激励是调动员工积极性的重要手段。（）

6.控制工作仅仅是对实际活动的衡量和纠正。（）

7.组织文化是一种软性的管理方式。（）

8.团队成员之间的互补性越强，团队绩效越高。（）

9.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（）

10.领导就是管理，二者没有本质区别。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述计划工作的步骤。

答：估量机会；确定目标；确定前提条件；拟定可供选择的方案；评价各种备选方案；选择方案；制定派生计划；用预算形式使计划数字化。

2.组织设计的任务是什么？

答：组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划各部门的职能和权限，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。

3.简述马斯洛需求层次理论。

答：马斯洛将人类需求从低到高按层次分为五种，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。当低层次需求满足后，会追求更高层次需求。

4.有效控制应具备哪些特征？

答：有效控制应具备适时控制、适度控制（防止控制过多或不足、处理好全面与重点关系等）、客观控制、弹性控制等特征，以保障组织活动顺利进行。

讨论题（每题5分，共4题）

1.如何在团队中营造良好的合作氛围？

答：明确共同目标，让成员清楚努力方向；建立良好沟通机制，鼓励成员坦诚交流；合理分工，发挥成员优势；建立公平的激励机制，奖励合作成果；领导者以身作则，积极引导合作行为。

2.组织