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连锁经营试题及答案

一、单项选择题

1.连锁经营的基本特征不包括（）

A.标准化B.专业化C.集中化D.规模化

答案：C

2.连锁经营的核心是（）

A.商品B.服务C.品牌D.管理

答案：D

3.连锁经营的优势之一是（）

A.降低成本B.提高价格C.增加库存D.减少分店

答案：A

4.连锁经营的类型不包括（）

A.直营连锁B.特许连锁C.自由连锁D.混合连锁

答案：D

5.连锁经营的决策层次不包括（）

A.总部B.分店C.供应商D.配送中心

答案：C

6.连锁经营的商品配送模式不包括（）

A.自营配送B.共同配送C.第三方配送D.混合配送

答案：D

7.连锁经营的人力资源管理特点不包括（）

A.标准化B.专业化C.集中化D.个性化

答案：D

8.连锁经营的市场营销策略不包括（）

A.统一促销B.差异化促销C.个性化促销D.无差异促销

答案：C

9.连锁经营的财务管理特点不包括（）

A.集中化B.标准化C.专业化D.分散化

答案：D

10.连锁经营的发展趋势不包括（）

A.国际化B.数字化C.多元化D.单一化

答案：D

二、多项选择题

1.连锁经营的标准化包括（）

A.商品标准化B.服务标准化C.管理标准化D.形象标准化

答案：ABCD

2.连锁经营的专业化包括（）

A.采购专业化B.配送专业化C.销售专业化D.管理专业化

答案：ABCD

3.连锁经营的规模化优势体现在（）

A.降低采购成本B.提高市场份额C.增强竞争力D.增加利润

答案：ABCD

4.连锁经营的直营连锁的特点有（）

A.统一管理B.统一核算C.统一采购D.统一配送

答案：ABCD

5.连锁经营的特许连锁的特点有（）

A.特许方提供品牌B.被特许方独立经营C.特许方收取特许费D.被特许方承担风险

答案：ABCD

6.连锁经营的商品配送的作用有（）

A.保证商品供应B.降低物流成本C.提高配送效率D.加强总部控制

答案：ABCD

7.连锁经营的人力资源管理的任务有（）

A.招聘与培训B.绩效考核C.薪酬管理D.员工关系管理

答案：ABCD

8.连锁经营的市场营销策略的组合包括（）

A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略

答案：ABCD

9.连锁经营的财务管理的内容有（）

A.预算管理B.成本管理C.利润管理D.资金管理

答案：ABCD

10.连锁经营的发展趋势的影响因素有（）

A.技术进步B.消费者需求变化C.竞争加剧D.政策法规

答案：ABCD

三、判断题

1.连锁经营是一种商业组织形式。（）

答案：√

2.连锁经营的标准化是指商品的标准化。（）

答案：×

3.连锁经营的规模化可以降低成本。（）

答案：√

4.直营连锁是连锁经营的唯一形式。（）

答案：×

5.特许连锁是特许方将商标、商号、经营技术等无形资产以特许经营合同的形式授予被特许方使用。（）

答案：√

6.商品配送是连锁经营的重要环节。（）

答案：√

7.人力资源管理是连锁经营的核心管理。（）

答案：×

8.市场营销策略是连锁经营的重要组成部分。（）

答案：√

9.财务管理是连锁经营的基础管理。（）

答案：×

10.技术进步是连锁经营发展的重要推动因素。（）

答案：√

四、简答题

1.简述连锁经营的概念和特点。

连锁经营是指经营同类商品或服务的若干个店铺，以一定的形式组合成一个联合体，在总部的统一管理下，进行集中采购和分散销售的经营组织形式。其特点包括标准化、专业化、集中化、规模化等。标准化体现在商品、服务、管理和形象等方面；专业化体现在采购、配送、销售和管理等环节；集中化有利于降低成本和提高效率；规模化可以增强竞争力和市场份额。

2.简述连锁经营的类型及其特点。

连锁经营的类型主要包括直营连锁、特许连锁和自由连锁。直营连锁的特点是统一管理、统一核算、统一采购和统一配送，总部对分店的控制力度大；特许连锁是特许方将商标、商号、经营技术等无形资产以特许经营合同的形式授予被特许方使用，被特许方独立经营，承担风险，特许方收取特许费；自由连锁是由若干个独立的店铺自愿组成的连锁经营组织，总部与分店之间的关系相对松散，各分店在保持独立性