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客运列车车厢卫生管理规定

一、总则

为确保客运列车车厢的卫生安全，为旅客提供清洁、舒适的出行环境，特制定本规定。本规定适用于所有客运列车（包括高铁、动车、普速列车等）的车厢卫生管理，旨在规范卫生标准、操作流程和监督机制。

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二、卫生标准

（一）车厢整体环境

1.地面清洁：车厢地面每日至少清洁两次，无污渍、积水、垃圾。

2.墙面与天花板：表面无灰尘、污渍、蜘蛛网，定期消毒。

3.门窗与通风口：干净无积尘，通风系统运行正常，空气流通。

4.照明与标识：灯具无灰尘，卫生标识（如洗手间、垃圾桶位置）清晰可见。

（二）公共区域

1.座位与扶手：每日清洁，必要时消毒，无异味。

2.行李架与行李堆放区：整洁无杂物，定期清理。

3.走廊：无垃圾、痰迹、污渍，保持畅通。

（三）卫生设施

1.卫生间：

-地面、墙面、便器每日清洁消毒，无异味。

-洗手台、镜面光洁，洗手液、擦手纸齐全。

-垃圾桶及时清空，定期消毒。

2.饮水处：

-水桶、饮水机表面干净，定期清洗消毒。

-地面无积水、水渍。

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三、清洁与消毒流程

（一）日常清洁

1.列车到站后：司机与乘务员检查车厢卫生，清理垃圾，擦拭表面。

2.途中巡检：乘务员每2小时巡查一次，及时清理垃圾、处理污渍。

3.垃圾处理：垃圾袋装化，每日集中清运至指定地点，避免异味扩散。

（二）定期消毒

1.每日消毒：重点区域（卫生间、门把手、扶手）使用消毒液擦拭。

2.每周消毒：对车厢内所有表面进行一次全面消毒，包括座椅、行李架等。

3.特殊时期加强消毒：如遇传染病高发期，增加消毒频次，优先使用合规消毒剂。

（三）清洁工具管理

1.专用工具：清洁工具（拖把、抹布）分区域使用，避免交叉污染。

2.工具清洗：每次使用后清洗晾晒，定期消毒。

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四、监督与考核

（一）检查机制

1.内部检查：列车出库前由检修人员验收卫生情况，合格方可发车。

2.随机抽查：铁路管理部门每月抽查10%的列车，记录卫生达标率。

3.旅客反馈：设立卫生投诉渠道，及时整改问题。

（二）考核标准

1.卫生评分：满分100分，地面清洁（30分）、卫生间（30分）、公共区域（40分）。

2.奖惩措施：

-连续3个月达标率95%以上，奖励班组。

-出现卫生重大问题，扣除相关责任人绩效。

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五、附则

1.本规定适用于所有客运列车运营单位，需制定实施细则。

2.消毒剂、清洁剂需符合国家卫生标准，禁止使用有毒有害物质。

3.本规定由铁路管理部门负责解释，每年修订一次。

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一、总则

为确保客运列车车厢的卫生安全，为旅客提供清洁、舒适的出行环境，特制定本规定。本规定适用于所有客运列车（包括高铁、动车、普速列车等）的车厢卫生管理，旨在规范卫生标准、操作流程和监督机制。

本规定的核心目标是预防病菌传播，保障旅客健康，提升出行体验。所有参与列车运营、保洁、检修的人员均需严格遵守本规定，确保各项要求落到实处。

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二、卫生标准

（一）车厢整体环境

1.地面清洁：

-地面每日至少清洁两次，使用湿拖布擦拭，确保无可见污渍、垃圾、积水（积水深度不得超过1厘米）。

-重点区域（如卫生间门口、通道转角）增加清洁频次。

-使用中性清洁剂，避免使用强酸强碱物质。

2.墙面与天花板：

-墙面无灰尘、蜘蛛网、笔迹、涂鸦等污渍，可使用湿抹布或专用清洁工具擦拭。

-天花板无积尘、霉斑，定期（如每月一次）使用吸尘器或湿布处理。

3.门窗与通风口：

-门窗玻璃洁净透明，无手印、污渍，可用玻璃清洁剂擦拭。

-通风口滤网定期（如每周一次）清洗消毒，确保通风系统正常运行。

4.照明与标识：

-灯具表面无灰尘，定期擦拭。

-卫生标识、安全提示标识等字迹清晰，无遮挡、破损。

（二）公共区域

1.座位与扶手：

-每日清洁，使用消毒湿巾或专用清洁剂擦拭座椅表面、扶手、拉环等高频接触部位。

-必要时（如发现呕吐物、痰迹等）进行局部深度消毒。

-清洁后确保表面无残留气味。

2.行李架与行李堆放区：

-定期（如每日）检查，清理掉落物品、垃圾。

-使用吸尘器清理行李架缝隙灰尘，对金属部分进行除锈处理。

3.走廊：

-保持地面干燥、无垃圾、无痰迹，及时清理泼洒物。

-通道内无杂物堆放，确保消防通道畅通。

（三）卫生设施

1.卫生间：

-地面：每日使用专用洁厕剂清洁，无积水、尿渍、便渍。

-墙面与便器：每日清洁消毒，便器内部使用消毒液浸泡（建议浸泡时间5-10分钟）。

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