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培训督导部店长培训课程;清晰店长应具备的心态和素质；清;店长的心态和素质;2心态改变，你的态度跟着改变。;店长应该具有的心态？;店长具有的三心两意心态意志诚意;自信心说话清晰，响亮；做事积极;不耻下问，虚心请教。以店为家上;诚意*真心待人，不虚假，不耍手;店长应具有的素质？;店长的素质品格素质技能素质学识;技能素质有优良的商品销售技能有;性格素质有积极的性格有忍耐力有;榜样的力量是无穷的。好的品格可;学识是才能的基础才能是知识的实;店长的角色和职责;店长的角色代表者分析者控制者培;店长是代表专卖店的最高责任者。;店长角色---执行者店长对总部;下属工作欲望的高低是一件不可忽;店长的角色---协调者01店长;店长的角色---指挥者因为顾客;店长的角色---培训者员工的业;店铺的角色---控制者为了保证;店长应始终保持着理性，善于观察;激发导购工作热情，调节货场购物;PARTONE三.店长的营;店面基本营运三个时段：营业中;01开启电器及照明设备；带领店;每天晨会作用？晨会作用：能够增;缔造提升员工士气的晨会----;（不同的开业准备工作，不同的效;无形的服务：店铺的灯光，音乐，;营业中营业中1;核对帐物，填写好当日营业报表。;0103050204人员的管理;店铺内部人员进行管理；22%店;安排员工的出勤状况关注店铺的每;（人员由于对工作的前景迷茫，提;销售行业的人才类型和职业生涯前;（店长接班人的案例）案例分析：;一定要树立一个良好的榜样。培养;PARTTWO员工在店铺中的;协调店长和店铺人员的关系店长是;人际关系—店铺发展的“软实力”;动起来--与下属共奏和谐的交响;招聘人员的案例分析：对店铺的人;PARTTHREE员工的激励;01因人而异，投其所需；03适;工资团队成就因人而异，投其所需;最少激励成本获取最大激励效果绝;适时赞美，艺术批评突出员工个性;形成一个奋发积极的店面环境，最;万变不离其宗—激励原则1.自己;01你在店铺人员中，树立威信了;树立个人威信最坚实的利器---;对店铺客户的管理建立，设计，收;客户资料档案记录内容：客户和潜;做好卖场的货品管理，防止失货；;畅销货品没货的情况：快速的寻找;季末滞销款的???理：早统计，早着;01卖场的陈列；02卖场的气氛;店铺气氛的营造1服务的全过程均;01现金管理；02货品管理；0勤管理（表率;THANKYOU!
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