基于契约的客户需求驱动型供应链分销协调：理论、实践与创新.docx

基于契约的客户需求驱动型供应链分销协调：理论、实践与创新

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在全球经济一体化与信息技术飞速发展的当下，市场竞争愈发激烈，客户需求也呈现出多样化、个性化且快速变化的特征。在这样的大环境中，企业若想站稳脚跟并持续发展，仅仅依靠自身内部资源与能力已远远不够，必须将目光投向整个供应链，通过有效的供应链管理来提升竞争力。

供应链分销作为连接生产与消费的关键环节，其协调水平直接关乎产品能否高效、及时地送达客户手中，进而影响客户满意度与企业经济效益。然而，当前供应链分销面临着诸多挑战。客户需求的不确定性大幅增加，客户对于产品的功能、质量、交付时间以及售后