投递员疫情防控应急预案.docxVIP

第1篇

一、前言

为有效预防和控制新型冠状病毒肺炎疫情在投递过程中的传播，保障投递员、客户及社会公众的健康安全，确保投递服务正常进行，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于我公司所有投递员在日常工作中遇到的新型冠状病毒肺炎疫情应对措施。

三、组织机构及职责

1.成立疫情防控领导小组

由公司总经理担任组长，负责统筹协调疫情防控工作的开展。

2.设立疫情防控办公室

由人力资源部、安全管理部门、客服部门等相关部门组成，负责具体实施疫情防控工作。

3.各部门职责

（1）人力资源部：负责投递员健康状况的监测，做好健康信息登记和报告工作；负责投递员防疫物资的采购和发放。

（2）安全管理部门：负责制定疫情防控措施，组织开展培训和演练；负责对投递员进行疫情防控知识和技能培训。

（3）客服部门：负责处理客户投诉，及时反馈疫情相关信息；负责对投递员进行疫情防控知识宣传。

（4）后勤保障部门：负责提供疫情防控所需的物资保障，包括口罩、消毒液、手套等。

四、疫情监测与报告

1.投递员每日进行体温检测，如体温异常（≥37.3℃）或有呼吸道症状，应立即向疫情防控办公室报告。

2.投递员发现客户有发热、咳嗽等症状，应立即向疫情防控办公室报告，并协助客户到医疗机构就诊。

3.疫情防控办公室接到报告后，应立即核实情况，并按照相关规定采取相应措施。

五、防控措施

1.个人防护

（1）投递员必须佩戴口罩、手套，做好个人卫生，勤洗手，保持手部清洁。

（2）投递员应保持社交距离，避免与客户和他人近距离接触。

（3）投递员应定期对口罩、手套等个人防护用品进行更换。

2.车辆及包裹消毒

（1）投递员每日对投递车辆进行消毒，包括座椅、方向盘、门把手等易接触部位。

（2）对收寄的包裹进行消毒，确保包裹表面无病毒残留。

3.环境消毒

（1）投递员到达客户处，应使用消毒液对门把手、开关等易接触部位进行消毒。

（2）投递员应定期对办公区域、休息区域等进行消毒。

4.健康监测

（1）投递员每日进行体温检测，如出现发热、咳嗽等症状，应立即报告并采取隔离措施。

（2）投递员应主动报告近期接触史，如有疫情风险地区旅行史或密切接触者，应立即报告。

六、应急响应

1.红色预警

（1）接到疫情防控办公室报告，发现投递员或客户确诊为新冠肺炎病例。

（2）根据疫情严重程度，启动红色预警，采取以下措施：

-立即对涉事区域进行封锁，隔离相关人员；

-对涉事区域进行全面消毒；

-通知相关部门，配合做好疫情防控工作。

2.橙色预警

（1）接到疫情防控办公室报告，发现投递员或客户疑似新冠肺炎病例。

（2）根据疫情严重程度，启动橙色预警，采取以下措施：

-对疑似病例进行隔离观察；

-对疑似病例所在区域进行消毒；

-通知相关部门，配合做好疫情防控工作。

3.黄色预警

（1）接到疫情防控办公室报告，发现投递员或客户有发热、咳嗽等症状。

（2）根据疫情严重程度，启动黄色预警，采取以下措施：

-对疑似病例进行隔离观察；

-对疑似病例所在区域进行消毒；

-通知相关部门，配合做好疫情防控工作。

4.蓝色预警

（1）接到疫情防控办公室报告，发现投递员或客户有轻微发热、咳嗽等症状。

（2）根据疫情严重程度，启动蓝色预警，采取以下措施：

-对疑似病例进行隔离观察；

-对疑似病例所在区域进行消毒；

-通知相关部门，配合做好疫情防控工作。

七、终止应急响应

1.当疫情得到有效控制，连续14天内无新增病例，经疫情防控领导小组批准，可终止应急响应。

2.终止应急响应后，继续做好疫情防控工作，确保疫情不反弹。

八、培训和演练

1.定期对投递员进行疫情防控知识和技能培训，提高投递员的防疫意识和能力。

2.定期组织开展疫情防控演练，检验预案的有效性和可操作性。

九、附则

1.本预案自发布之日起实施。

2.本预案由疫情防控领导小组负责解释。

3.本预案如遇疫情变化，可随时修订和完善。

十、结束语

做好疫情防控，人人有责。让我们共同努力，确保投递服务正常进行，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

【注】本预案仅为示例，具体内容可根据实际情况进行调整。

第2篇

一、前言

为有效应对新型冠状病毒肺炎疫情，保障投递员及广大客户的身体健康和生命安全，维护邮政快递行业的正常运营，根据国家及地方疫情防控政策要求，结合我公司实际情况，特制定本应急预案。

二、指导思想

以人民为中心，坚持预防为主、防治结合、科学防控、精准施策的原则，确保投递员和客户的生命安全，保障邮政快递行业的平稳运行。

三、组织机构及职责

（一）成立疫情防控领导小组

1.组长：公司总经理

2.副组长：公司副总经理、各相关部门负责人

3.成员：各部门负责人及工作人员

（二）领导小组职责

1.负责制定、修订和完善疫情防控应急预