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合同违约的智能预警服务合同

合同编号：XX-202X-YY-ZZ

甲方（委托方）：XX企业管理咨询有限公司（统一社会信用代码：91XXXXXX）

乙方（服务方）：XX智能科技服务有限公司（统一社会信用代码：91XXXXXX）

鉴于：

作为在企业法务领域深耕十余年的从业者，我太清楚“合同违约”这四个字背后的血泪账——去年经手的某制造企业案例中，对方因未及时发现供应商生产线停工预警，导致自身交期延误，不仅赔了200万违约金，还丢了长期合作的大客户。正是这些真实发生的教训，让越来越多企业意识到：传统的人工合同管理模式，根本追不上风险爆发的速度。

乙方作为专注企业级智能风控的科技公司，自主研发的“智警3.0合同违约预警系统”（以下简称“系统”），通过大数据分析、自然语言处理（NLP）及机器学习技术，能实时监测合同履约风险并自动推送预警。甲方基于过往合作信任及自身业务需求，委托乙方提供该系统的定制化部署及运营服务。

经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：

第一条服务内容与目标

（一）核心服务内容

乙方为甲方提供“合同违约智能预警全流程服务”，具体包括但不限于：

系统定制部署：根据甲方行业特性（制造业/商贸业/服务业，具体以附件1《行业特征确认单》为准），配置适配的合同要素库、风险指标模型及预警规则；

多源数据接入：打通甲方现有ERP、OA、财务系统及第三方数据接口（如企业征信平台、司法涉诉数据库），实现合同履行数据（如付款进度、交货记录、验收反馈）、主体信用数据（如经营异常、股权变更、涉诉信息）及外部环境数据（如行业政策变动、原材料价格波动）的实时采集；

风险智能评估：系统基于预设的“三级风险评估模型”（基础层：合同关键节点超期；关联层：履约方信用评级下降；扩展层：外部环境影响传导），对每份合同生成动态风险评分（0-100分，分数越高风险越大）；

分级预警推送：根据风险评分触发“红（高风险，评分≥80）、橙（中风险，60≤评分＜80）、黄（低风险，40≤评分＜60）”三级预警，通过系统弹窗、企业微信/钉钉消息、邮件等多渠道推送至甲方指定联系人（具体接收人及联系方式见附件2《预警接收人清单》）；

处置建议支持：每级预警配套《风险处置指南》，例如红色预警同步提供“立即启动违约确认程序”“发送律师函”“启动替代供应商预案”等操作指引，黄色预警则建议“联系履约方确认进度”“核查内部协作问题”。

（二）服务目标

通过本系统运行，甲方需达到以下效果（具体指标以附件3《服务验收标准》为准）：

合同违约风险发现时效从传统人工核查的“事后3-7天”缩短至“实时-24小时内”；

重大违约（预计损失≥50万元）预警准确率≥90%；

年度因未及时发现风险导致的直接经济损失较上年度下降60%以上。

第二条双方权利与义务

（一）甲方义务

数据提供义务：在系统部署阶段，需向乙方开放现有信息系统的合法数据接口，并提供过往3年典型合同违约案例数据（脱敏处理后）用于模型训练；

人员配合义务：指定1名专职对接人（姓名：张某，职务：法务主管，联系方式：1381234），负责协调IT部门、业务部门与乙方的技术对接及需求沟通；

合规使用义务：不得利用系统获取的信息从事非法活动（包括但不限于侵犯第三方隐私、商业诋毁），不得擅自修改系统核心算法或对外泄露系统技术细节；

费用支付义务：按本合同第三条约定及时支付服务费用。

（二）乙方义务

系统保障义务：确保系统7×24小时稳定运行，故障响应时间≤30分钟，故障修复时间≤4小时（不可抗力因素除外）；

数据安全义务：对甲方提供的所有数据（包括合同文本、经营数据、预警记录）采取符合《数据安全法》的加密存储及访问控制措施，未经甲方书面同意，绝不向任何第三方披露；

持续优化义务：每季度向甲方提交《系统运行分析报告》，根据实际预警效果及甲方反馈，对风险模型、预警规则进行迭代优化；

培训支持义务：在系统上线前提供2场操作培训（覆盖法务、财务、业务部门负责人），上线后每半年提供1次更新功能培训。

第三条服务费用及支付方式

（一）费用构成

本合同总服务费用为人民币XX万元（大写：XX万圆整），具体包括：

系统定制开发费：XX万元（含模型配置、数据接口打通）；

首年运营服务费：XX万元（含系统维护、模型优化、培训支持）；

可选增值服务：数据可视化大屏（额外XX万元）、专属客服坐席（额外XX万元/年），甲方可根据需求在合同签订后30日内书面确认是否选用。

（二）支付节点

合同签订后5个工作日内，甲方向乙方支付总费用的30%（即XX万元）作为预付款；

系统完成定制部署并通过初步验收（以附件3《验收确认单》签字为准）后5个工作日内，支付总费用的50%（即XX万元）；

系统上线运行满3个月，经双方确认达到《服务目标》约定的