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ChineseJournalofWildlife2024，45（4）：849-858
ChineseJournalofWildlife
http：//ysdw.nefu.edu.cn
基于游客感知的长隆野生动物世界
保护教育效果分析与评价
姬莉1，王瑛玮2，孟和达来3，程鲲1*
（1.东北林业大学野生动物与自然保护地学院，哈尔滨，150040；
2.长隆野生动物世界，广州，511445；
3.赤峰市森林草原保护发展中心，赤峰，024005）
稿件运行过程摘要
收稿日期：2024-01-05
动物园在物种保护及公众教育方面具有重要使命，高质量推进动物园保护教育
修回日期：2024-02-04
工作的关键在于构建适宜的评价体系，并开展科学的评价分析，从而有针对性地提
升教育效果。以长隆野生动物世界为例，基于游客问卷，利用重要性-表现性分析
关键词：动物园；
法，衡量7大项25个教育效果评价指标的重要性和表现性差异，并运用结构方程模
结构方程模型；
重要性-表现性分析法；型建立“游客教育效果感知-总体满意度-忠诚度”模型。结果表明：来访游客多为家
保护教育效果庭出行，教育媒介设施中游客使用最多的是动物解说牌（67.7%），最少的是公众号及
Keywords：Zoo；网站（12.5%）。各项评价指标的表现性均显著低于重要性，其中科普讲解员的专业
Structuralequationmodel；性、讲解能力和知识储备，动物模型及互动装置的维护更新及使用说明，多媒体影像
Importanceperformance中的科普内容需要重点改善提升。结构方程模型拟合良好，即游客对保护教育效果
analysis；的感知正向显著影响其总体满意度（标准化路径系数为0.838，P0.001），进而有助
Conservationeducationef‐
于游客再度来访和建立良好口碑（标准化路径系数为0.707，P0.001）。基于评价
fectiveness
结果，提出长隆野生动物世界保护教育的优化策略。
中图分类号：Q95-339
文献标志码：A
文章编号：
2310-1490（2024）-04-0849-10AssessingtheEffectofConservationEducationat
DOI：10.12375/ysdwxb
ChimelongSafariParkfromTouristPerception
1231*
JILi，WANGYingwei，MENG
人力资源管理师持证人
专注于各类文档、文案、文稿的写作、修改、润色和各领域PPT文档的制作，收集有海量各类规范类文件。欢迎咨询！
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