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大语言模型在保险消费者权益保护中的应用与趋势分析

一、内容概述

随着人工智能技术的快速发展，大语言模型（LargeLanguageModels,LLMs）在多个领域展现出强大的应用潜力，保险行业亦从中受益。本报告旨在探讨大语言模型在保险消费者权益保护中的应用价值、面临的挑战以及未来发展趋势。报告主要涵盖以下几个方面：

应用场景与价值：分析大语言模型在保险投诉处理、信息披露优化、个性化服务提供及风险预警等场景中的具体应用案例，及其对提升消费者权益保护效率的贡献。

技术分析方法：结合自然语言处理（NLP）和机器学习技术，阐述大语言模型如何通过数据分析和情感识别等技术手段，提升保险服务透明度