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公职人员违反工作纪律检讨书

2023年10月23日（周一）上午9:30至11:00期间，我在单位综合业务科负责日常值班工作时，因个人纪律意识严重缺失，擅自脱岗前往附近商场取快递，导致群众王先生到窗口办理新生儿户籍登记业务时无人接待。王先生等待约20分钟后拨打科室公开电话（0731-XXXXXXX），因我手机调至静音未及时接听，最终王先生通过政务服务平台进行投诉。经核查，此次事件造成以下直接影响：一是群众办事体验受损，王先生在投诉中明确表示“大老远跑过来，窗口没人，电话也打不通，感觉被耽误了”；二是科室当日“即办件”办结率从98%降至85%，影响了月度考核指标；三是单位被区政务服务中心通报批评，