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品质制程考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种不是常见的品质检验方法？A.抽样检验B.全数检验C.免检D.随意检验

2.品质管理的核心是？A.质量控制B.质量保证C.持续改进D.以上都是

3.首件检验的目的是？A.确认工艺是否正确B.检查产品外观C.测试产品性能D.统计产量

4.不良品的处理方式不包括？A.返工B.报废C.搁置D.返修

5.制程能力分析主要是评估？A.设备性能B.人员技能C.工艺稳定性D.原材料质量

6.以下哪个是质量管理体系标准？A.ISO9000B.ISO14000C.OHSAS18000D.以上都不是

7.检验记录应保存多久？A.半年B.一年C.两年D.三年

8.品质成本不包括？A.预防成本B.鉴定成本C.生产成本D.失败成本

9.质量改进的第一步是？A.现状评估B.原因分析C.制定对策D.实施改进

10.以下哪种工具常用于因果分析？A.鱼骨图B.直方图C.控制图D.排列图

答案：1.D2.D3.A4.C5.C6.A7.C8.C9.A10.A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.品质管理的基本原则包括？A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法

2.品质检验的类型有？A.进货检验B.过程检验C.成品检验D.出货检验

3.影响产品品质的因素有？A.人B.机C.料D.法

4.品质管理工具中用于数据分析的有？A.直方图B.散布图C.饼图D.折线图

5.以下属于预防措施的是？A.优化工艺B.培训员工C.加强巡检D.增加检验频次

6.品质体系文件包括？A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.记录表格

7.不合格品标识方法有？A.红色标签B.隔离区域C.记录台账D.报废标记

8.品质管理体系的内部审核目的是？A.发现问题B.改进体系C.符合标准D.提升形象

9.过程能力指数的作用是？A.评估工艺能力B.判断产品质量稳定性C.确定工序公差D.优化生产流程

10.品质改进的常用方法有？A.PDCA循环B.六西格玛C.精益生产D.头脑风暴

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.AB5.AB6.ABCD7.AB8.ABC9.AB10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.品质就是符合标准。（）

2.只要检验出不合格品，就一定要报废。（）

3.质量管理只需要质量部门负责。（）

4.控制图可以实时监控产品质量波动。（）

5.品质成本越低越好。（）

6.首件检验合格后，后续产品无需再检验。（）

7.质量改进是一次性的活动。（）

8.制程能力越高越好。（）

9.内部审核就是自己检查自己，没有实际意义。（）

10.品质管理的最终目标是零缺陷。（）

答案：1.√2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.×10.√

简答题（总4题，每题5分）

1.简述品质管理的重要性。

答：确保产品符合要求，满足顾客需求，提升企业竞争力，减少浪费，降低成本，促进持续改进。

2.首件检验有哪些要点？

答：确认工艺、设备、原材料等是否正确，检查外观、尺寸、性能等是否符合要求，做好记录。

3.如何进行品质成本控制？

答：优化预防和鉴定成本，降低失败成本，加强过程控制，减少不良品。

4.品质改进的步骤有哪些？

答：现状评估、原因分析、制定对策、实施改进、效果验证、巩固措施。

讨论题（总4题，每题5分）

1.怎样提高员工的品质意识？

答：加强培训教育，树立榜样，建立激励机制，强化质量文化宣传。

2.品质管理与生产效率如何平衡？

答：优化流程减少浪费，合理安排检验环节，通过品质改进提升效率，避免过度追求效率忽视品质。

3.如何有效处理客户投诉的品质问题？

答：及时响应，调查原因，给出解决方案，跟踪处理结果，改进相关流程和产品。

4.品质管理体系如何持续优化？

答：定期内部审核和管理评审，收集分析数据，关注行业动态，根据问题和变化改进体系。