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新能源车子车险知识培训课件

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目录

壹

新能源车险概述

贰

新能源车险政策法规

叁

新能源车险产品介绍

肆

新能源车险理赔流程

伍

新能源车险销售与服务

陆

新能源车险市场前景

新能源车险概述

章节副标题

壹

新能源车定义

环保节能

相比传统燃油车，新能源车更环保且节能

新能源车型

采用非常规车用燃料作为动力来源的车

01

02

新能源车险特点

针对新能源车特有风险，提供专属保障，如电池、电机等核心部件。

专属保障范围

01

根据新能源车性能、使用习惯等因素，实行费率差异化，更公平合理。

费率差异化

02

新能源车险种类

电网故障险、充电桩险

专属附加险

交强险、车损险、三者险

基础车险

新能源车险政策法规

章节副标题

贰

国家政策导向

深圳等地推优化新能源车险供给，丰富产品，合理定价。

优化车险供给

四部门发文，推动“车险好投保”平台上线，解决投保难问题。

搭建投保平台

相关法律法规

四部门发布新能源车险指导意见，推动高质量发展。

指导意见发布

上线“车险好投保”平台，解决高赔付风险车辆投保难问题。

车险好投保平台

行业标准与规范

发布指导意见，深化新能源车险改革。

四部门指导意见

上线车险好投保平台，解决高赔付风险车型投保难问题。

车险好投保平台

新能源车险产品介绍

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叁

基础保险产品

强制购买，保障交通事故中第三方损失。

交强险

保障新能源车因事故、自然灾害等原因造成的损失。

车损险

附加保险服务

提供24小时道路救援服务，包括拖车、紧急维修等，确保车主行车无忧。

道路救援

01

针对新能源车充电问题，提供充电故障维修、充电站导航等增值服务。

充电保障

02

保险费率与计算

6座以下家用车首年950元，连续无事故可享折扣。

交强险费用

保费=车价×1.088%+基础费。

车损险费用

新能源车险理赔流程

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肆

理赔流程概述

事故发生后，车主需及时向保险公司报案。

报案环节

保险公司对车辆损失进行评估，确定赔偿金额。

定损环节

理赔所需材料

明确责任归属的关键文件

事故认定书

证明维修费用及项目

维修发票清单

医疗相关证明

涉及人身伤害时需提供

理赔注意事项

01

保留现场证据

事故发生后，及时保留现场照片、视频等证据，便于后续理赔。

02

及时报案

出险后需尽快向保险公司报案，按指引提交理赔材料，避免延误理赔进程。

新能源车险销售与服务

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伍

销售渠道与方法

利用官网、电商平台等线上渠道，提供新能源车险购买服务，方便快捷。

线上平台销售

01

在4S店、汽车服务中心等线下门店设立销售点，面对面解答客户疑问，提升信任度。

线下门店推广

02

客户服务策略

建立快速理赔流程，确保客户问题得到及时解决。

快速响应机制

根据客户需求，提供定制化的车险服务方案，提升满意度。

个性化服务方案

服务案例分析

第三方技师陪同，专业检测减损。

电池衰减险推出，保障二手新能源车电池健康。

陪同定损案例

电池衰减保险

新能源车险市场前景

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陆

市场发展趋势

新能源车险市场规模快速增长，保费收入显著增加。

市场规模扩大

新能源车险面临高赔付率问题，行业积极探索解决方案。

高赔付率挑战

挑战与机遇分析

新能源车销量激增，车险市场需求大，但配套服务需跟上。

市场渗透率高

新能源车险保费高、出险率高，保险公司面临盈利挑战。

高赔付率问题

企业应对策略

调整定价系数，开发共享平台，降低成本

推进车险改革

与车企、科技公司合作，打通数据壁垒

加强行业合作

谢谢

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