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管理学技能考前复习重点汇编

管理学作为一门研究组织资源优化配置与目标达成的学科，其核心在于实践应用。对于即将到来的考试，我们不仅需要理解理论框架，更要聚焦于管理者在实际工作中所需的关键技能。本汇编旨在梳理管理学技能的核心要点，帮助考生在复习时抓住重点，实现知识向能力的转化。

一、四大职能核心技能：计划、组织、领导与控制

管理的四大基本职能是管理学的基石，每一项职能都对应着特定的关键技能，考生需重点掌握其内涵与应用场景。

（一）计划职能：方向的指引与路径的规划

计划是管理的首要职能，其核心在于为组织确定目标和实现目标的路径。此环节需重点关注：

1.目标设定能力：目标是计划的起点。需理解如何设定清晰、可衡量、可达成、相关性强且有时间限制的目标。这不仅是管理者自身的工作指南，也是团队行动的方向。在复习时，要思考不同层级目标的关联性，以及目标如何分解到具体的部门和个人。

2.环境分析与预测能力：计划的制定离不开对内外部环境的审视。需掌握SWOT分析法等工具的基本原理，理解其在识别组织优势、劣势、机会与威胁方面的作用。同时，对未来趋势的预判能力也至关重要，它能帮助计划更具前瞻性和适应性。

3.决策技能：计划过程充斥着各种决策。从目标的选择到行动方案的确定，都需要管理者运用科学的决策方法。需理解确定性、风险性和不确定性情境下决策的特点，以及不同决策模型（如理性模型、有限理性模型）的适用条件。

4.战略规划与战术计划的衔接：战略计划着眼于组织长远发展和整体布局，战术计划则关注具体任务的执行细节。复习时要明确二者的区别与联系，以及如何确保战术计划有效支撑战略目标的实现。

（二）组织职能：结构的搭建与资源的整合

组织职能的核心在于将计划付诸实施所需的各种资源进行有效配置和协调。

1.组织结构设计能力：理解常见的组织结构类型（如直线制、职能制、事业部制、矩阵制等）的特点、适用范围及优缺点。能够根据组织目标、规模、环境等因素，分析何种结构更有利于效率提升和目标实现。重点不在于死记硬背结构名称，而在于理解其设计逻辑和运行机制。

2.权责划分与协调能力：组织的有效运作依赖于清晰的权责界定。需掌握如何进行合理的部门划分和岗位设置，明确各部门及岗位的职责、权力和利益。同时，协调不同部门、不同岗位之间的工作，确保信息畅通、协作顺畅，也是组织职能的关键技能。

3.人力资源管理核心技能：组织职能离不开对“人”的管理。包括人员的招聘与选拔（如何识别与岗位匹配的人才）、培训与发展（如何提升员工能力以适应组织需求）、绩效管理（如何评估与激励员工绩效）等方面的基本理念和原则。理解“人”是组织最宝贵的资源，如何激发人的潜能是组织成功的关键。

4.资源配置与优化能力：组织资源不仅包括人力，还包括物力、财力、信息等。管理者需具备识别关键资源、合理分配资源，并根据执行情况进行动态调整和优化的能力，以实现资源利用效率最大化。

（三）领导职能：人心的凝聚与潜能的激发

领导职能是管理的灵魂，强调通过影响力引导成员为实现组织目标而努力。

1.沟通与激励能力：沟通是领导的基础。需掌握有效沟通的原则、技巧以及不同沟通渠道的选择。激励则是调动积极性的核心，要理解主要激励理论（如内容型激励、过程型激励）的基本观点，并能思考在实践中如何运用物质与非物质手段相结合的方式激发下属的工作热情和创造力。

2.影响力与领导力风格：领导并非仅仅依靠职权，更重要的是个人影响力。需理解权力的来源（职位权力与个人权力），以及不同领导力风格（如民主型、专制型、放任型、变革型、交易型等）的特点及其适用情境。没有放之四海而皆准的最佳风格，关键在于权变运用。

3.团队建设与冲突管理能力：现代组织越来越依赖团队协作。管理者需具备构建高效团队的能力，包括明确团队目标、合理配置成员、建立信任、促进合作等。同时，冲突是团队中不可避免的现象，需掌握识别冲突类型、分析冲突原因，并运用恰当策略（如协作、妥协、回避、迁就、竞争）进行有效管理的技能，化冲突为建设性力量。

4.授权与赋能能力：有效的领导者懂得授权。需理解授权的意义、原则和步骤，如何将合适的权力授予合适的人，并对授权过程进行监控和支持。赋能则更进一步，通过提供资源、信息和机会，提升下属的自主能力和责任感。

（四）控制职能：过程的保障与结果的达成

控制职能确保组织活动不偏离预定轨道，及时纠正偏差，保障目标实现。

1.目标与标准设定能力：控制的前提是有明确的控制标准，这些标准通常来源于计划阶段设定的目标。需确保标准的科学性、可操作性和可衡量性。

2.信息收集与绩效衡量能力：通过何种方式收集反映实际工作情况的数据和信息，如何对绩效进行客观、准确的衡量，是控制的关键环节。需理解不同控制方法（如前馈控制、同期控制、反馈控制）的特点