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智能门锁用户实名制管理规定

第一章总则

第一条目的依据

为加强智能门锁使用管理，保障公共安全与公民权益，依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国居民身份证法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，结合智能门锁应用实际情况，制定本规定。

第二条适用范围

本规定适用于在中华人民共和国境内生产、销售、安装和使用智能门锁，且涉及用户身份信息认证及管理的相关活动。包括但不限于居民住宅、公寓、酒店、民宿、办公场所等场所使用的智能门锁。

第三条基本原则

智能门锁用户实名制管理遵循合法、正当、必要、安全原则。在保障用户身份信息真实性、准确性的同时，依法保护用户个人信息安全，防止信息泄露、篡改和滥用。

第二章各方职责

第四条政府部门职责

1.公安机关：负责智能门锁用户实名制管理工作的统筹协调与监督指导，依法查处违反实名制规定的违法犯罪行为。督促相关单位和个人落实实名制登记制度，维护社会治安秩序。

2.市场监督管理部门：加强对智能门锁生产、销售企业的监督管理，确保产品符合国家标准和行业规范。对生产、销售不符合规定智能门锁产品的企业，依法进行查处。

3.工业和信息化部门：指导智能门锁行业发展，推动相关技术标准制定与完善。协调解决智能门锁在推广应用过程中涉及的信息通信等方面问题。

第五条智能门锁生产企业职责

1.产品安全设计：在产品设计与制造过程中，充分考虑用户身份信息安全，采用安全可靠的技术架构和加密算法，防止用户信息被非法获取或篡改。确保智能门锁具备完善的身份认证功能，支持多种符合国家标准的身份认证方式。

2.信息安全保障：建立健全用户信息安全管理制度，明确内部人员对用户信息的访问权限和操作规范。定期对产品进行安全检测与漏洞修复，及时向用户推送安全更新。对收集的用户信息进行严格保密，不得泄露、出售或非法向他人提供。

3.协助执法：配合政府部门开展相关工作，在公安机关依法调查案件时，按照要求提供必要的技术支持和数据协助。

第六条智能门锁销售企业职责

1.销售合规产品：销售的智能门锁产品应符合国家标准和行业规范，不得销售未经认证或存在安全隐患的产品。查验所售智能门锁产品的生产企业资质、产品合格证明等相关文件。

2.告知用户义务：在销售过程中，向用户明确告知智能门锁使用需遵循实名制规定，以及用户在实名制登记过程中的权利和义务。指导用户正确使用智能门锁的身份认证功能，协助用户完成初始设置。

3.信息登记与报送：如实记录购买智能门锁用户的相关信息，包括姓名、身份证件类型及号码、联系方式、购买产品型号等。按照规定将用户购买信息报送至相关管理部门或指定的信息平台。

第七条智能门锁使用单位和个人职责

1.实名登记：使用智能门锁的单位和个人，应按照规定进行实名登记。提供真实、准确、完整的身份信息，不得冒用他人身份或使用虚假信息登记。

2.信息更新维护：当用户身份信息发生变更时，应及时更新智能门锁系统中的登记信息。确保信息的时效性和准确性。

3.安全使用：妥善保管智能门锁的账号、密码、生物特征等身份认证信息，不得将其转借他人使用。发现身份信息泄露或智能门锁存在安全隐患时，及时采取措施并向相关部门报告。

4.配合检查：积极配合政府部门对智能门锁使用情况的监督检查，如实提供相关信息和资料。

第三章实名登记管理

第八条登记内容

智能门锁用户实名登记内容包括但不限于用户姓名、身份证件类型、身份证件号码、联系方式、常住地址、人脸、指纹等生物特征信息（若使用生物识别认证方式）。对于单位用户，还应登记单位名称、统一社会信用代码、法定代表人姓名及联系方式等信息。

第九条登记方式

1.线上登记：智能门锁生产企业或销售企业应提供安全可靠的线上登记平台，支持用户通过手机APP、官方网站等渠道进行实名登记。用户在登记过程中，需按照系统提示上传身份证件照片、进行人脸识别等操作，完成身份信息核验。

2.线下登记：对于不具备线上登记条件或对线上操作不熟悉的用户，可采取线下登记方式。用户可前往智能门锁销售门店、物业服务中心等指定场所，由工作人员协助进行实名登记。工作人员应认真核对用户提供的身份证件原件与登记信息的一致性，并将相关信息录入指定系统。

第十条登记流程

1.用户申请：用户购买智能门锁后，根据产品说明书或销售企业指导，发起实名登记申请。在申请过程中，阅读并同意相关隐私政策和用户协议。

2.信息录入：用户按照要求填写个人或单位身份信息，并上传相关证明文件。如使用生物识别认证方式，需按照系统提示进行生物特征信息采集。

3.信息核验：智能门锁生产企业或销售企业通过与公安机关人口信息系统、国家政务服务平台等权威数据源对接，对用户提交的身份信息进行核验。核验内容包括身份证件真伪、信息一致性等。对于生物特征信息，采用专业的