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数据分析实习生面试题(某大型央企)必刷题解析
面试问答题（共20题）
第一题：
当你在进行数据分析时，遇到了数据缺失或者异常值的情况，你会如何处理？请阐述你的方法和步骤。
答案：
遇到数据缺失的情况，首先我会确认缺失数据的类型和数量，了解缺失的原因。如果缺失数据是不可避免的，我会考虑使用合适的插补方法，如均值插补、中位数插补、多重插补等。同时，我也会考虑是否可以通过其他相关数据源来补充缺失的数据。
对于异常值，我会先识别出异常值的范围和数量，然后分析异常值出现的原因。如果异常值是真实数据的反映，我会考虑是否需要对模型进行相应的调整以适应这些异常值；如果异常值是由于数据录入错误等原因造成的，我会进行必要的清理和修正。在处理异常值时，我也可能使用一些方法，如四分位数法进行数据变换或对极端值进行适当的调整。
无论是处理缺失数据还是异常值，我都会遵循一个原则：在不影响数据真实性的前提下，尽量保证数据的完整性和准确性，以便后续分析更加准确可靠。
解析：
本题主要考察应聘者在面对数据问题时如何处理的能力。在实际工作中，数据分析常常会遇到数据缺失或异常值的情况，这需要应聘者具备一定的数据处理技巧和方法。在解答本题时，应聘者需要明确自己的处理流程和方法，并且要保证在处理数据时不会破坏数据的真实性和完整性。同时，应聘者的答案也需要具备逻辑性和条理性，以便于面试官能够更好地理解其数据处理能力。
第二题
某大型央企电商平台2023年Q4（10月-12月）的用户订单数据如下表所示。请你基于该数据，完成以下分析任务：
月份
用户ID
订单ID
订单金额（元）
支付方式
是否退货
下单时间
10月
U001
O001
200
支付宝
否
2023-10-0110:00
10月
U002
O002
150
微信支付
否
2023-10-0214:30
10月
U001
O003
300
银行卡
是
2023-10-0309:15
11月
U003
O004
500
支付宝
否
2023-11-0516:45
11月
U002
O005
180
微信支付
否
2023-11-1011:20
11月
U001
O006
250
支付宝
是
2023-11-1520:00
12月
U004
O007
400
银行卡
否
2023-12-0113:10
12月
U003
O008
350
微信支付
否
2023-12-0819:30
12月
U002
O009
220
支付宝
是
2023-12-2010:00
任务要求：
计算2023年Q4的总订单金额、总订单量、平均客单价（保留两位小数）。
分析各支付方式的订单金额占比及用户偏好（按用户ID去重统计）。
识别Q4的高价值用户（定义：订单金额≥300元的用户），并说明判断依据。
基于退货订单，分析退货率的变化趋势（按月份），并提出可能的改进建议。
答案
总订单金额、总订单量、平均客单价
总订单金额：200+150+300+500+180+250+400+350+220=2550元
总订单量：9笔（订单ID数量）
平均客单价：总订单金额/总订单量=2550/9≈283.33元
各支付方式的订单金额占比及用户偏好
订单金额占比：
支付宝：(200+500+250+220)/2550≈26.67%
微信支付：(150+180+350)/2550≈28.24%
银行卡：(300+400)/2550≈27.45%
用户偏好（按用户ID去重统计）：
支付宝用户：U001、U002、U003→3人
微信支付用户：U002、U003→2人
银行卡用户：U001、U004→2人
结论：支付宝用户数最多，用户偏好最高；微信支付与银行卡用户数相同，但微信支付订单金额占比略高。
高价值用户识别及判断依据
高价值用户：订单金额≥300元的用户，即U001、U003、U004。
判断依据：
U001：订单金额200+300+250=750元（含退货，实际有效金额200+250=450元≥300元）；
U003：订单金额500+350=850元（无退货，有效金额850元≥300元）；
U004：订单金额400元（无退货，有效金额400元≥300元）。
退货率变化趋势及改进建议
退货率计算：
10月：1笔退货/3笔订单≈33.33%
11月：1笔退货/3笔订单≈33.33%
12月：1笔退货/3笔订单≈33.33%
变化趋势：Q4各月退货率均为33.33%，无显著变化，但整体退货率较高（1/3）。
改进建议：
原因分析：结合数据，退货订单集中在U001（10月、11月）和U002（12月），
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