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家具配件厂客户档案管理制度
家具配件厂客户档案管理制度
一、总则
为规范家具配件厂客户档案管理，提升客户服务质量，增强客户满意度，促进企业可持续发展，依据国家相关法律法规及企业实际情况，制定本制度。
本制度适用于家具配件厂全体员工及客户，旨在建立科学、规范、高效的客户档案管理体系，实现客户信息的系统化、标准化、信息化管理。
二、适用范围
本制度适用于家具配件厂全体员工及客户，涵盖客户信息的收集、整理、存储、使用、更新、保密等各个环节。
三、核心内容
（一）人
1、客户服务团队建设
家具配件厂将建立一支专业、高效、有爱心的客户服务团队，负责客户档案的管理和维护。团队成员应具备良好的沟通能力、服务
人力资源管理师持证人
专注于各类文档、文案、文稿的写作、修改、润色和各领域PPT文档的制作，收集有海量各类规范类文件。欢迎咨询！
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