- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
药品连锁8周年庆典策划【药品满减】——药品满100减20,满200减50
一、前言
本药品连锁品牌深耕医药零售领域8年,以“便民购药、平价惠民”为理念,布局区域内15家门店,覆盖社区、商圈、乡镇,聚焦常见病用药、慢性病用药、保健品等核心需求。凭借正规药品供应链(与20余家知名药企合作)、执业药师团队(每店配备1名以上持证药师)、24小时便民服务(部分门店),累计服务顾客超[XX]万人次,树立“专业、放心、实惠”的医药零售口碑。值此8周年庆典,为回馈顾客支持、减轻用药负担,特策划“药品满100减20,满200减50”活动,覆盖全品类常用药品,切实降低日常用药成本,进一步扩大品牌在区域医药市场的影响力,为长远发展夯实基础。
二、执行摘要
本次药品连锁8周年庆典以“药品满减”为核心,主打“药品满100减20,满200减50”,活动周期12天(含4个周末),覆盖全连锁15家门店。线上通过品牌微信公众号、门店社群发布活动信息;线下各门店设置满减专区,安排药师全程提供用药指导。活动核心内容:全品类药品(除特殊管制药品外)均享阶梯满减,单笔消费满100元立减20元、满200元立减50元(可累计叠加,上不封顶),同步推出“会员额外享95折”“慢性病用药免费送药上门”辅助福利。预计活动期间,单店日均客流量提升70%,全连锁累计销售额增长65%,新增会员800余人,顾客满意度达98%以上。
三、产品服务
(一)核心满减优惠服务
满减范围与规则:满减覆盖3大类核心药品,均符合国家药品标准:①常用药品类:含感冒清热药(如感冒灵颗粒、布洛芬)、胃肠用药(如奥美拉唑、蒙脱石散)、外用药(如创可贴、碘伏),满足日常小病用药需求;②慢性病用药类:如降压药(硝苯地平)、降糖药(二甲双胍)、降脂药(阿托伐他汀),适配高血压、糖尿病等慢性病患者长期用药;③保健品类:含维生素、蛋白粉、益生菌等,适合日常营养补充。满减规则:①活动期间,顾客在任意门店单笔购买药品(不含医疗器械),实付满100元立减20元,满200元立减50元,满300元减70元(100元基础减20元+200元阶梯减50元),以此类推;②医保刷卡顾客可参与满减,减后金额仍可按医保政策结算;③特价药品、临期药品不参与满减,门店公示具体清单。
服务保障与用药指导:①药师指导:顾客购药时,执业药师详细讲解药品用法用量、禁忌症、药物相互作用,避免用药风险(如提醒孕妇禁用成分、儿童剂量调整);②药品溯源:所有药品均可通过“国家药品监督管理局”APP查询溯源信息,确保正品;③退换保障:若药品存在质量问题或与需求不符,7天内可凭购物凭证退换(需包装完好、未拆封)。
(二)配套服务
会员专属福利:活动期间新注册会员,除满减外额外享“首单95折”(与满减叠加,如满100元先减20元再享95折,实付76元);老会员积分可抵现(100积分抵5元),抵现金额计入满减门槛(如100积分+95元现金,可享满100元减20元)。
便民送药服务:慢性病患者购买1个月用量的药品(凭处方或购药记录),可享“免费送药上门”服务(3公里内,24小时内送达);行动不便的老年人、残疾人,可通过门店电话预约购药,由药师协助下单并安排配送。
健康增值服务:所有到店顾客可免费测血压、血糖(每日每店限50人次);药师每日开展“用药小课堂”(30分钟),讲解慢性病用药注意事项、常用药储存方法;购药满88元赠送“家庭用药手册”(含常见疾病用药指南、急救知识)。
四、市场分析(表格)
分析维度
具体内容
目标市场
1.核心顾客:区域内居民,以中老年人(慢性病用药)、上班族(常用药)、宝妈(儿童用药、保健品)为主,关注药品价格与购药便捷性;2.潜在顾客:乡镇居民(购药选择少)、新入住社区人群(未固定购药门店),对满减优惠敏感度高;3.合作群体:社区卫生服务中心、养老院、周边诊所,需药品供应合作
市场需求
1.用药需求刚性:居民日常小病用药、慢性病长期用药需求稳定,对药品价格敏感度高,满减优惠易激发消费;2.便民服务期待高:顾客希望“就近购药、快速配送、专业指导”,尤其慢性病患者对送药上门需求迫切;3.竞争压力大:区域内同类药店密集,顾客品牌忠诚度低,需通过优惠与服务提升粘性
竞争格局
1.区域内同类连锁药店共[XX]家,多数以常规促销(如买赠)为主,缺乏大额满减,且药师指导服务不足;2.单体药店价格灵活,但药品品类不全、供应链不正规,顾客信任度低;3.大型医院药房药品齐全,但价格高
文档评论(0)