公司管理者预防人际冲突发生(课件).pptx

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公司管理者预防人际冲突发生;人际冲突概述与影响

冲突根源深度剖析

早期预警信号识别

高效沟通策略构建

角色定位与职责明晰

团队建设与信任培育

情绪管理能力培养;公平机制与透明决策

文化价值观引导策略

制度预防体系设计

领导力行为示范

培训体系持续优化

环境与流程优化

效果评估与持续改进;完整覆盖冲突生命周期:从根源分析(模块2)到预警机制(模块3),再到事后复盘(模块14),形成管理闭环

三级结构深化实操性:每个二级标题下设3个具体行动项,如7.2团队情绪压力疏导技术可延伸为EAP计划、压力管理工具包等页面内容;量化管理导向:强调14.1冲突发生率动态监测仪表盘等可量化模块,满足***P

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