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心理健康咨询项目实施方案与效果评估

目录

心理健康咨询项目实施方案与效果评估（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

项目总览与背景分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1项目设立根据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.2目标群体界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.3核心服务内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

项目实施框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.1组织结构设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

2.2资源配置方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

2.3服务流程规范化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

专业团队建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

3.1人员资质要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

3.2业务能力培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

3.3伦理规范约束．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

实施阶段规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

4.1萌芽阶段启动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

4.1.1宣传推广策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

4.1.2需求调研方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

4.2执行推进期．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

4.2.1服务周期设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

4.2.2响应速率优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

4.3巩固拓展期．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

4.3.1用户留存方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

4.3.2品牌影响力提升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

效应度监测方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

5.1处理成效量化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

5.1.1心智改善指标解析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

5.1.2依从性统计模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59

5.2质量360度评审．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60

5.2.1第三方评估机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62

5.2.2服务满意度体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．65

项目成果展演．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．68

6.1关键绩效罗列．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．69

6.2实践效果验证．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．74

6.2.1案例深度分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．76

6.2.2基线对照研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．77

运行风险评估与监督．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．78

7.1安全防控措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．