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面试官实操技能

CONTENT试概述面试官必备素质面试官必备方法面试题库

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面试Interview是一种面试官与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈，它使面试官和求职者都能得到充分的信息，以做出正确的决定，是一个双方彼此考量和认知的过程。仪表风度动机愿望价值观经验技能能力素质工作内容工作环境公司发展薪酬福利发展空间面试官关注匹配求职者关注个人状况

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面试官公司企业岗位技能知识形象素质公司发展、企业文化、规章制度业务发展、部门情况岗位职责、任职资格面试技巧及流程心理学知识沟通、洞察、分析判断、时间控制形象、礼仪客观公正、一视同仁

着装仪表整洁得体，建议穿商务休闲装。邋遢随意，不建议穿短裤、拖鞋面试。端庄，和候选人保持合适的距离，尽量背光而坐。坐立不安，坐姿随便。

面试前了解候选人基本信息和前一轮面试反馈。了解职位需要具备的知识和能力。面试中面试后对候选人情况不熟悉。对职位情况不了解。守时。手机静音。有开场，有自我介绍，有简单的流程。提问严谨科学，有针对性。尊重、倾听候选人观点，有回应。迟到或临时取消。玩手机、电脑，回信息，看邮件。直奔主题，毫无过渡。只提问无互动，随意打断。对候选人进行及时判断。主动与前一轮面试官对焦。及时进行面试反馈。不做决定，不置可否。与前一轮面试官有不同意见时，拒绝对焦。拖延面试，不填写面试评价。

职位-素质能力、知识技能、面试问题。候选人-知识、经验、技能、能力。候选人-工作范围与职责，标注优缺点、模糊或有疑虑的地方。好奇心-简历并不代表本人。发展的眼光-工作经历比学历重要。宣传-让候选人了解公司与职位，留下好印象，可能会给你带来10个合适的人选。职位匹配度考察重点不先打标签磨刀不误砍柴工安静整洁舒适

面试时间45mins关系建立准时礼貌打招呼自我介绍用轻松的问题，营造融洽气氛询问简历中与工作经历相关的问题运用STAR模型，获取信息进行必要的提问核心能力考核公司介绍公司基本情况企业优势岗位职责结束阶段允人提问感谢候选人的配合告知后续的流程在友好氛围中结束面试都不能少于20分钟无论多匆忙、多不合适55530

全程-介绍的情况要属实。-鼓励候选人表达，时间-面试官：候选人=2：8。-倾听、记录、反馈、追问。-候选人若不提问，可视情况引导。细节-关注经历中的空白时间。时间-控制面试时间，适时打断。专业-不要让偏见左右对候选人的第一印象。职业-避免问与工作无关的问题。-不要给候选人提过多建议。-不要当面透露面试结果，或做任何承诺。尊重-不要过多评论候选人的价值观、处事方式。

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总结-应聘者的谈话内容。记录-倾听过程中的问题。捕捉-话语背后的情感因素。打断-讲究技巧，如请应聘者喝水。面试官积极-露齿而笑。自信-正襟危坐，身体稍稍前倾。-不讲话时手脚纹丝不动，目光交流且坚定。紧张-语速快。-用脚敲地板、摸鼻子、搓手、摆弄书写工具。不实-回答问题顾左右而言他，没有具体的实际行为。-使用业术语迷惑。-眼光躲闪、烦躁、抓头发。应聘者枯燥-用一只手捂住打哈欠的嘴。不耐烦-看表。注意力不集中-面部表情呆板、讥笑。倾听技巧

行为面试法Situation是一种面试官按预先计划好的方式，彻底地、系统地搜集、了解并评估面试者以往的行为、业绩，以判断其未来行为、业绩表现的面试方法。TaskActionResult情景-应聘者所面对的情况和背景，即在什么样的情况下发生。任务-应聘者当时的具体任务和目标。行动-应聘者所采取的行动，即做了什么实际行动、怎么做的。结果-应聘者行动所带来的结果，即使失败，收获和启发是什么。STAR

完整的STAR提问情景S请描述当时XX的情景。周围的情形怎么样？为何要这样做？出于什么样的背景？什么样的因素导致这样的情境？在这个情境中有谁参与？周围的情形怎样？有什么人涉及其中？任务T你当时面临的任务是什么？要达到什么样的标准？你在当时情况下的想法、感受怎样？当时希望怎么做？？行动A你对当时的情况有何反应？采取了什么具体行动？你做了或说了什么？请描述你在整个事件中承担的角色。你当时首先做了什么?在处理整个事件的过程中，都