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2025年陪诊考试题目及答案

一、单项选择题

1.以下哪种情况陪诊员需要重点关注患者的心理状态？

A.患者在等待检查时安静休息

B.患者在缴费时因价格询问几句

C.患者得知病情较重后沉默寡言

D.患者与家属正常交流治疗方案

答案：C

2.陪诊过程中，患者突然身体不适晕倒，陪诊员首先应该做什么？

A.立刻拨打120

B.大声呼喊周围人帮忙

C.判断患者意识和呼吸

D.寻找附近的医生

答案：C

3.陪诊员帮助患者预约检查，以下哪种做法是正确的？

A.根据自己的时间随意预约

B.不考虑检查项目顺序预约

C.按照医院规定和患者情况合理安排预约时间

D.只预约当天能做的检查

答案：C

4.当患者对医生的诊断有疑问时，陪诊员应该？

A.直接否定患者疑问

B.让患者别问了

C.鼓励患者向医生进一步咨询

D.自己给患者解释

答案：C

5.陪诊过程中，以下哪种沟通方式是恰当的？

A.说话语速很快

B.使用专业术语且不解释

C.耐心倾听患者说话

D.总是打断患者

答案：C

6.陪诊员在医院内引导患者行走时，一般应该走在患者的？

A.前方1-2步并偏向一侧

B.后方1-2步

C.与患者并排

D.随意位置

答案：A

7.患者需要做多项检查，陪诊员正确的引导顺序是？

A.先做复杂检查，后做简单检查

B.先做无需空腹检查，后做需空腹检查

C.先做需空腹检查，后做无需空腹检查

D.随意安排顺序

答案：C

8.陪诊员发现患者携带的资料不全，应该？

A.不管不顾继续陪诊

B.告知患者并协助其联系获取

C.让患者放弃就诊

D.自己编造一些资料

答案：B

9.以下哪项不属于陪诊员的工作内容？

A.为患者制定治疗方案

B.协助患者办理住院手续

C.帮助患者取药

D.解答患者关于医院流程的疑问

答案：A

10.陪诊过程中，患者情绪激动，陪诊员应该？

A.比患者更激动

B.不理会患者

C.先安抚患者情绪，再了解原因

D.直接离开

答案：C

二、多项选择题

1.陪诊员在陪诊前需要做哪些准备工作？

A.了解患者基本信息

B.熟悉医院科室分布

C.准备好相关的医疗资料袋

D.与患者家属沟通好陪诊流程

答案：ABCD

2.陪诊过程中，患者可能出现的心理问题有？

A.焦虑

B.恐惧

C.乐观积极

D.抑郁

答案：ABD

3.陪诊员在引导患者就医过程中，需要注意的事项有？

A.保持耐心和礼貌

B.提醒患者注意安全

C.及时解答患者疑问

D.按照自己熟悉的路线走，不管患者

答案：ABC

4.陪诊员协助患者缴费时，可以采用的方式有？

A.现金缴费

B.银行卡缴费

C.移动支付缴费

D.赊账缴费

答案：ABC

5.陪诊员在与医生沟通时，应该传达哪些患者信息？

A.患者的症状表现

B.患者的既往病史

C.患者的过敏史

D.患者的家庭经济情况

答案：ABC

6.以下哪些属于陪诊员在陪诊过程中需要记录的内容？

A.患者各项检查的时间

B.医生的诊断意见

C.患者用药情况

D.医院的环境情况

答案：ABC

7.陪诊员在帮助患者取药时，需要注意？

A.核对药品名称、数量

B.了解药品的服用方法

C.检查药品的保质期

D.不用管药品的注意事项

答案：ABC

8.陪诊员如何提升患者的就医体验？

A.提前安排好就诊流程，减少患者等待时间

B.提供温馨的陪伴和安慰

C.协助患者解决各种就医困难

D.对患者爱答不理

答案：ABC

9.陪诊过程中，患者提出不合理要求，陪诊员可以？

A.直接拒绝

B.耐心解释无法满足的原因

C.尽量协商解决

D.为了讨好患者全部答应

答案：BC

10.陪诊员的职业素养包括？

A.责任心

B.沟通能力

C.医疗知识储备

D.身体素质

答案：ABCD

三、判断题

1.陪诊员可以代替患者做所有的决定。（×）

2.陪诊员在陪诊过程中不需要了解医学知识。（×）

3.陪诊员只需要在医院内引导患者，不需要关心患者的心理。（×）

4.患者做检查时，陪诊员可以离开去做自己的事情。（×）

5.陪诊员在与患者沟通时，要注意语言文明、态度亲切。（√）

6.陪诊员可以随意泄露患者的个人信息。（×）

7.帮助患者整理医疗资料不属于陪诊员的工作内容。（×）

8.陪诊员在陪诊过程中遇到突发情况要保持冷静。（√）

9.陪诊员不需要提前了解医院的挂号流程。（×）

10.陪诊员在引导患者行走时，不需要注意患者的步伐。（×）

四、简答题

1.简述陪诊员陪诊前准备工作的重要性及具体内容。

陪诊前准备工作十分重要，能确保陪诊过程顺利高效，提升患者就医体验。具体内容包括：了解