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QCC品管圈基础知识
什么是QCC：
QCC英文全称是QualityControlCircle，中文译成“品管圈”。QCC品管圈是同一个工作现场或工作互相关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。
上述定义可以从以下几个方面来解释：
活动小组：同一工作现场或工作相关联的人员组成圈，人员上至公司高层、中层管理人员、技术人员、基层管理人员，下至普通的员工。QCC小组一般由3~10人组成，人数太少，方案对策不全面，人数太多，意见难统一，效率好效果反而不明显。
自动自发：QCC小组活动由各级员工自发组成，通常公司高层领导不会逼迫员工实行QCC活动，只提供实行QCC活动条件和奖励机制。
活动主题：每次QCC活动都会有一个明显的主题，围绕产品生产、技术攻关、工艺改良、质量改善、工序改造等方面提出，主题范围广泛多样。
活动目的：每次活动都是为了改善公司或部门工作的某个方面，目的是提高效率、效果和效益。
活动方法：解决问题的方法多应用现代公司管理科学的记录技术和工具的一种或几种相结合。
QCC的特点：
普遍性。公司的员工人人都可以参与QCC活动。
自愿性。员工以自愿参与为前提，自我管理，不受行政命令的制约。
目的性。以解决公司管理实际问题为目的。
科学性。QCC活动遵循规定的工作程序，采用科学的记录技术和工具来分析和解决问题。
民主性。参与QCC活动的员工可以各抒己见、畅所欲言，发挥民主精神实现既定的目的。
改善性。实行QCC活动是要保证某项工作或活动的改善，否则毫无意义。
经济性。QCC活动涉及的人员和范围不大，在平常工作中随时组织和进行，投入小，见效快，日积月累，经济效益明显。
发展性。QCC活动遵循PDCA循环，连续改善，在原有目的上不断发展。
激励性。通过QCC活动的实行，员工的自主性和能动性得以充足发挥，并且通过QCC成果的肯定和发布，以及获得奖励，员工的工作积极性不断提高，增强公司凝聚力。
QCC的目的宗旨
提高工作现场管理水平
提高工作现场员工团队士气
提高员工品质意识
提高员工发现问题和解决问题的意识
提高改善工作质量的意识
提高节约和减少成本的意识
增强自我提高和自我培养的意识
有助于培训学习型组织
QCC的精神
尊重人性和民主
哺育快乐工作的环境
充足发挥人的发明能力
开发无限的脑力资源
提高公司活力
改善公司机制
促进公司的繁荣发展
QCC与其它公司管理之间的关系
QCC与产品和技术开发管理
新产品和新技术开发
新产品和新技术开发
开发结果验证
存在问题
设计
问题
材料
问题
技术
问题
标准
问题
成本
问题
QCC活动
改善对策及实行
问题解决
成果加强
PDCA
产品和技术开发活动可分为几个阶段：开发策划、开发输入、开发输出、开发评审、开发验证、开发确认、开发更改等，对每个阶段存在的问题都可以运用QCC活动加以解决。
QCC与生产管理
生产策划
生产策划
生产组织
生产过程实行
过程控制存在问题
材料
问题
环境
问题
方法
问题
机器
问题
人员
问题
QCC活动
生产过程改善
生产结果验证
生产输出存在问题
环境问题
材料问题
方法问题
QCC活动
改善对策及实行
生产问题解决
PDCA
方法对策
PDCA
PDCA
PDCA
QCC与采购管理
合格供应商
合格供应商
采购实行
采购结果验证
材料
问题
环境
问题
方法
问题
机器
问题
人员
问题
QCC活动
生产输出存在问题
下次采购输出验证
采购输出问题解决
采购改善
下次QCC主题：
减少采购成本
PDCA
PDCA
PDCA
说明：采购QCC品管圈应与供商相关人员共同组成，双方互动，充足协商，才干保证改善措施的有效实行，最终实现互利双赢。
QCC与物料管理
领发
领发
问题
生产计划
物料管理策划
物料采购
QCC活动
物料管理存在问题
物料管理验证
物料管理问题解决
方法与对策
拟定下次QCC主题
物料预算及需求计划
仓储管理
仓储管理检查
物料预算验证
预算
偏差
经常
缺料
库存
积压
标记
问题
搬运
问题
包装
问题
防护
问题
盘点
问题
PDCA
PDCA
QCC与品质管理
品质管理策划
品质管理策划
品质计划
QCC活动
品质控制存在问题
对策实行及效果
品质再提高
问题解决/目的达成
品质计划实行
品质
培训
产品
质量
检查
方法
品质
成本
计理
管理
投诉
解决
改善
措施
PDCA
品质控制问题解决
人员素
质问题
人员素
质问题
人员素
质问题
QCC活动
品质效果
PDCA
QCC与设备管理
设备安装验收
设备安装验收
投入使用
QCC活动
设备管理存在问题
对策及实行
设备管理效果提高
问题解决/达成效果
设备管理
维修
问题
保养
问题
管理
问题
安全
问题
折旧
问题
PDCA
问题解决
运用率
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