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婚姻心理辅导规定

一、概述

婚姻心理辅导是指通过专业的心理学知识和技巧，帮助夫妻或伴侣解决在婚姻关系中出现的问题，提升沟通效率，增进情感理解，促进关系和谐的专业服务。本规定旨在规范婚姻心理辅导的服务流程、职业道德、技能要求及保密原则，确保辅导服务的专业性和有效性。

二、服务流程与规范

（一）服务准备

1.辅导前需与客户建立初步沟通，明确辅导目标与期望。

2.客户需填写《婚姻心理辅导信息登记表》，包括基本信息、问题概述及辅导需求。

3.辅导师需进行资质审核，确保具备相关专业背景和执业经验。

（二）辅导实施

1.初次评估（StepbyStep）

(1)建立信任关系，通过开放式提问了解客户背景及问题核心。

(2)运用心理测评工具（如关系满意度量表），量化分析问题。

(3)共同制定辅导计划，明确阶段性目标。

2.辅导过程

(1)每次辅导时长建议60分钟，每周1次，根据客户需求调整频率。

(2)采用倾听、共情、反思等技巧，引导客户自我觉察。

(3)适时引入团体辅导或家庭作业，增强实践效果。

（三）辅导结束

1.客户完成辅导后需填写《服务满意度问卷》，反馈辅导效果。

2.辅导师撰写《婚姻心理辅导总结报告》，记录关键进展与建议。

3.如需持续支持，可推荐后续服务方案（如定期回访或家庭辅导）。

三、职业道德与保密原则

（一）职业道德

1.辅导师需保持中立客观，避免主观评判。

2.严禁利用客户信息谋取私利，禁止泄露敏感内容。

3.若客户出现自伤或伤人风险，需立即启动危机干预程序。

（二）保密原则

1.辅导内容严格保密，未经客户同意不得向第三方透露。

2.特殊情况（如涉及儿童保护、暴力行为）需按行业规范报备，并提前告知客户。

3.电子档案需加密存储，定期销毁过期记录。

四、技能与资质要求

（一）基本技能

1.沟通能力：能精准捕捉客户情绪，用共情语言回应。

2.问题解决能力：通过逻辑分析，帮助客户制定可行方案。

3.情绪管理能力：保持冷静，避免个人情绪影响辅导。

（二）资质要求

1.具备心理学或相关学科背景，通过国家认证的婚姻家庭咨询师考试。

2.每年参与不少于40小时的持续培训，更新专业知识。

3.成功案例数量需达到行业标准（如至少完成50对以上有效辅导）。

五、附则

本规定适用于所有提供婚姻心理辅导的机构或个人，解释权归行业自律委员会所有。如遇特殊情况，可根据实际情况调整，但需保留书面记录。

二、服务流程与规范

（一）服务准备

1.辅导前沟通与信息收集(StepbyStep)

(1)安排与初步预约：通过电话、邮件或在线平台与潜在客户联系，确认其是否有需求，解释服务的基本内容、形式、时长、费用及保密原则。设定初次面谈的时间，并提醒客户准时。

(2)进行初次面谈：在安静、私密的环境中进行。

a.建立关系与破冰：使用开放式问题（如“您是什么时候开始觉得关系出现困扰的？”“您希望通过辅导达到什么样的目标？”）引导客户自然表达，辅导师保持专注、耐心和接纳的态度。

b.信息收集与问题界定：详细询问客户的背景信息（如关系持续时间、双方职业、家庭结构等），重点了解导致寻求辅导的具体问题（如沟通障碍、冲突升级、情感疏离、性生活不和谐、外部压力影响等）。鼓励客户描述具体事件、感受和行为。

c.解释服务条款：再次明确辅导的保密性、辅导师的中立性、辅导过程中的可能挑战、辅导的局限性以及客户自身的责任（如积极参与、完成作业等）。解答客户的疑问。

(3)填写与审核表单：

a.客户填写《婚姻心理辅导信息登记表》：表格应包含：基本信息（姓名、联系方式、联系方式）、婚姻关系背景（结婚时间、子女情况、伴侣信息）、问题概述（核心困扰、发生频率、严重程度）、辅导期望（希望解决的问题、预期效果）、过往辅导经历（如有）、知情同意确认（已阅读并理解服务条款）。客户需亲笔签名。

b.辅导师初步审核：检查表单的完整性和清晰度，评估客户是否适合本机构/辅导师的服务范围。如发现信息缺失或不符合条件，需及时与客户沟通。

(4)制定初步辅导计划：

a.协商辅导目标：与客户共同探讨，将模糊的期望转化为具体、可衡量、可达成、相关性强、有时间限制（SMART）的辅导目标。例如，从“希望夫妻关系变好”具体化为“在未来三个月内，夫妻双方能够每周进行一次至少20分钟的积极沟通，并学习使用‘我’信息表达感受”。

b.确定辅导模式与频率：根据问题的性质和客户的偏好，选择个体辅导、夫妻共同辅导或伴侣平行辅导。确定辅导频率（如每周一次、每两周一次）和单次时长（通常60分钟，初次评估或复杂情况可能更长）。

c.评估资源与挑战：了解客户可利用的支