旅行社安全应急预案台帐.docxVIP

第1篇

一、前言

为了加强旅行社安全管理，提高应对突发事件的能力，确保游客生命财产安全，根据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等法律法规，结合旅行社实际情况，特制定本应急预案台帐。

二、应急预案编制依据

1.国家及地方有关旅游安全管理法律法规和政策；

2.旅行社行业标准及规范性文件；

3.旅行社实际经营情况；

4.应急预案编制指南。

三、应急预案适用范围

本应急预案适用于旅行社在经营活动中发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

四、应急预案组织架构

1.应急领导小组：负责组织、协调、指挥应急工作；

2.应急指挥部：负责应急工作的具体实施；

3.应急办公室：负责应急预案的日常管理、培训和演练；

4.应急救援队伍：负责现场救援、疏散、救护等工作。

五、应急预案响应程序

1.紧急启动程序

（1）接到突发事件报告后，应急领导小组立即召开紧急会议，分析事件性质、影响范围和可能后果；

（2）根据事件情况，启动相应级别的应急预案；

（3）应急指挥部按照预案要求，组织各部门、各救援队伍迅速开展应急工作。

2.信息报告程序

（1）事件发生后，旅行社应立即向当地旅游主管部门、公安、卫生、消防等部门报告；

（2）同时，旅行社应通过电话、短信、网络等渠道，及时向游客通报事件情况及应对措施。

3.现场处置程序

（1）应急救援队伍迅速到达现场，进行现场勘查、救援和疏散；

（2）根据现场情况，采取有效措施控制事态发展，防止事件扩大；

（3）对受伤游客进行紧急救护，并送往医院治疗。

4.后期处置程序

（1）事件结束后，应急指挥部组织相关部门对事件进行总结、评估，提出改进措施；

（2）旅行社应按照相关法律法规，妥善处理游客赔偿、善后事宜；

（3）应急办公室对应急预案进行修订和完善，提高应急预案的针对性和实用性。

六、应急预案措施

1.自然灾害应对措施

（1）加强与气象、地质等部门的信息沟通，密切关注灾害预警信息；

（2）制定应急预案，明确各级责任人，落实防范措施；

（3）对游客进行安全教育，提高游客防灾减灾意识；

（4）在灾害发生时，迅速组织游客撤离危险区域，确保游客生命安全。

2.事故灾难应对措施

（1）建立健全事故报告制度，确保事故信息及时上报；

（2）对旅行社设施设备进行定期检查、维护，消除安全隐患；

（3）对游客进行安全教育，提高游客安全意识；

（4）在事故发生时，迅速组织救援，控制事态发展。

3.公共卫生事件应对措施

（1）加强与卫生部门的沟通，密切关注疫情动态；

（2）制定应急预案，明确各级责任人，落实防控措施；

（3）对游客进行健康教育，提高游客卫生意识；

（4）在公共卫生事件发生时，迅速组织游客撤离危险区域，确保游客生命安全。

4.社会安全事件应对措施

（1）加强与公安部门的沟通，密切关注社会安全动态；

（2）制定应急预案，明确各级责任人，落实防范措施；

（3）对游客进行安全教育，提高游客安全意识；

（4）在社会安全事件发生时，迅速组织游客撤离危险区域，确保游客生命安全。

七、应急预案演练

1.演练目的

（1）检验应急预案的实用性和可操作性；

（2）提高应急队伍的应急处置能力；

（3）增强游客的安全意识。

2.演练内容

（1）自然灾害应急演练；

（2）事故灾难应急演练；

（3）公共卫生事件应急演练；

（4）社会安全事件应急演练。

3.演练组织

（1）成立演练领导小组，负责演练的组织、协调和指挥；

（2）制定演练方案，明确演练内容、时间、地点、人员安排等；

（3）对参演人员进行培训，确保演练顺利进行。

八、应急预案的修订与完善

1.修订原则

（1）符合国家及地方有关旅游安全管理法律法规和政策；

（2）适应旅行社实际情况和发展需要；

（3）借鉴国内外先进经验。

2.修订程序

（1）应急办公室定期对应急预案进行评估，发现问题及时修订；

（2）在发生重大突发事件后，及时修订应急预案；

（3）应急领导小组负责审议修订后的应急预案。

九、附则

1.本应急预案自发布之日起实施；

2.本应急预案的解释权归旅行社所有；

3.本应急预案如与国家及地方有关旅游安全管理法律法规和政策相抵触，以国家及地方有关旅游安全管理法律法规和政策为准。

注：本台帐仅为示例，旅行社应根据自身实际情况进行调整和完善。

第2篇

一、编制目的

为了提高旅行社应对突发事件的能力，确保游客生命财产安全，维护旅行社正常经营秩序，特制定本旅行社安全应急预案台帐。

二、编制依据

1.《中华人民共和国旅游法》

2.《旅行社条例》

3.《旅行社安全管理规定》

4.《突发事件应对法》

5.国家旅游局、公安部等部门关于旅游安全工作的相关规定

三、适用范围

本台帐适用于旅行社在经营过程中可能发生的各类突