染发与健康关系争议及信息不对称问题分析.pdfVIP

2006年广州市录用考试

《申论》试卷

2006年9月23日

满分100分时限120分钟

一、注意事项

1.申论考试是对应考者阅读理解能力、综合分析能力、提出和解决问题能力、文字表

达能力的测试。

2.作答时限：120分钟。其中阅读资料30分钟，作答90分钟。

3.仔细阅读给定资料，按照后面“申论要求”依次作答。

二、给定资料

材料一

《京华》，针对“染发、染发导致白血病”的，美发美容日

前首次表示，染发已有百年，但没有任何一个部门发布染发可以导致白血病的结论性文

件。

自4月16日央视《每周质量报告》称“经常染发易导致白血病”以来，这是有关的机

构首次作出回应。央视的援引了市友谊医院血液科的，称白血病患者

有十几年的染发史，而且是定期染发，这与白血病发生有密切关系。

这几乎是一个影响整个行业以及千万消费者利益的大了。然而，针对这两种截然不

同的意见，消费者唯一的感觉就是无所适从。

美发美容会长闫秀珍表示，目前，零售市场卖的和专业美发机构用的基本是化

学染发剂，纯植物的染发剂的确很少。由于化学染发剂含有对苯二胺，有关专家介绍说，对

苯二胺对有害，于是一些社会将其演绎成为“染发可以导致白血病”。

相信对于绝大多数经常染发的消费者而言，“对苯二胺”这个名词应该是第一次听说，而

且，听完了以后仍然无法作出一个判断。其实这是一个古老的话题，信息不对称。消费者不

可能具备他所要涉及的那么多领域的专业知识，而商家却有着的信息优势。从这一点来

讲，这就是市场失灵了。而由于涉及利益，不能完全相信商家所说的。办法就是制定相

应的质量，或者由中立的机构出具报告，让消费者能够获得信息，从而弥补自己的

弱势地位。

然而，由于很多方面并不规范，消费者对很多貌似中立的机构实际上并不信任，所以在

信息筛选方面，又会着新的，因为他们几乎无法判断哪些信息是中立的，还是商家

的托儿。

上，单纯从此次美容美发的来看，并不具备很强的说服力。闫秀珍表

示，在国际上染发已有百年的，迄今为止没有任何一个部门发布过染发可以导致白血病

的结论性文件。这似乎并不能成为一个论据。的确，此前的多次有关消费者权益的事情都是

从国外传到国内的，比如苏丹红，但是，这并不意味着国内就不具备相应的能力。

风险依然存在。只是这种风险究竟有多大，消费者并没有一个确切的概念，并且，从以

往的惯例推断，如果有风险，恐怕还是要消费者独自承担，索赔几乎是不可能的。

消费者只能等待，等待新的信息发布。而发布出的新信息，又可能是一个公说公有理，

婆说婆有理的两难选择。

——《青年报》2006年4月25日，有删节

针对日前公众广泛关注的染发产品安全性问题，有关部门25日表示，染

发产品可能有致敏作用，但尚不能证实染发与之间的关系。我国染发产品原料属于

化妆品中限制使用的物质，有关专家提醒公众注意，使用染发产品前要详细阅读和说明

2006GuangzhouCivilServant

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ExaminationSeptember23,2006

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