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保安员中级工考试试卷与答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.巡逻时发现可疑人员，正确做法是（）

A.立即抓捕B.远远观察C.上前询问D.转身离开

2.保安服务公司属于（）性质的企业。

A.公益B.国有C.民营D.服务型

3.火灾报警电话是（）

A.110B.119C.120D.122

4.以下不属于保安职业道德内容的是（）

A.诚实守信B.团结互助C.勤俭节约D.文明服务

5.安全技术防范系统不包括（）

A.视频监控B.入侵报警C.消防设施D.门禁系统

6.当遇到犯罪分子袭击时，应首先（）

A.与其搏斗B.报警C.躲避D.大声呼救

7.保安员着制服时不得（）

A.戴帽子B.佩戴工作牌C.留长发D.系领带

8.对于醉酒闹事者，应（）

A.强行驱赶B.耐心劝阻C.置之不理D.直接拘留

9.巡逻区域警戒方法不包括（）

A.人工警戒B.电子警戒C.视觉警戒D.听觉警戒

10.紧急疏散时，引导人员应（）

A.自行离开B.最后撤离C.先于群众撤离D.随机撤离

多项选择题（每题2分，共10题）

1.保安服务的主要形式有（）

A.门卫服务B.巡逻服务C.守护服务D.押运服务

2.保安员应具备的职业技能有（）

A.擒拿格斗B.消防知识C.电脑操作D.安全检查

3.常见的安全隐患有（）

A.火灾隐患B.电气隐患C.治安隐患D.建筑隐患

4.保安巡逻的方式有（）

A.定时巡逻B.不定时巡逻C.徒步巡逻D.骑车巡逻

5.安全检查的对象包括（）

A.人员B.物品C.车辆D.建筑物

6.以下属于保安礼仪的是（）

A.着装整齐B.语言文明C.微笑服务D.敬礼规范

7.处理突发事件的原则有（）

A.快速反应B.依法处理C.最小损失D.保护现场

8.门禁系统的组成部分有（）

A.读卡器B.控制器C.门锁D.软件

9.保安守护的目标包括（）

A.重要场所B.贵重物品C.危险物品D.人员安全

10.保安员在工作中应遵守的法律法规有（）

A.《保安服务管理条例》B.《治安管理处罚法》

C.《刑法》D.《消防法》

判断题（每题2分，共10题）

1.保安员可以随意扣押他人财物。（）

2.发现火灾时应立即扑救，不用报警。（）

3.保安巡逻时不用做记录。（）

4.保安员在工作中可以使用任何手段制止违法犯罪。（）

5.门禁系统只能控制人员进出。（）

6.保安服务公司可以跨地区经营。（）

7.遇到紧急情况，保安员应优先保护自身安全。（）

8.安全检查时，对可疑物品可以直接打开查看。（）

9.保安员的职业道德是可有可无的。（）

10.火灾发生时，应乘坐电梯快速撤离。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述保安员在门卫岗位的主要职责。

答案：负责人员、车辆出入登记与检查，维护出入口秩序，防止无关人员、车辆进入，对出入物品进行检查核实，保障区域安全。

2.火灾发生时，引导人员疏散的要点有哪些？

答案：保持冷静，迅速判断安全出口方向；通过呼喊、广播等引导群众有序疏散；照顾老弱病残孕等特殊人群；检查各通道是否畅通，防止拥挤踩踏。

3.简述安全检查的流程。

答案：首先明确检查对象和范围，准备好检查工具。对人员进行证件查验、人身检查；对物品进行外观查看、必要时仪器检测；对车辆检查外观、车内及后备箱等，做好检查记录。

4.请说出保安员处理纠纷的一般方法。

答案：及时赶到现场，表明身份制止冲突，稳定双方情绪。了解纠纷原因，公平公正调解，依据相关规定处理。无法解决时，联系相关部门处理并做好现场保护。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何提升保安队伍的整体素质。

答案：加强培训，包括业务技能如巡逻、安检等，以及职业道德培训。建立合理考核机制，激励队员提升能力。改善待遇，吸引高素质人才加入。营造良好团队氛围，增强队员归属感与责任感。

2.谈谈在大型活动安保工作中，如何有效预防突发事件。

答案：提前做好风险评估，制定详细安保预案。加强对活动现场的安全检查，排除隐患。合理安排安保力量，加强巡逻防控。与相关部门密切配合，建立应急联动机制，做到快速响应处理。

3.分析保安在社区安全防范中的作用及面临的问题。

答案：作用是守护社区出入口、巡逻防范，维护治安秩序，增强居民安全感。面临问题有人员素质参差不齐，居民配合度不高，部分设施老化落后，工作强度大且待遇有限等。

4.探讨保安如何更好地与业主或客户沟通合作。

答案：保安要注重自身形象与礼仪，以良好态度服务。主动了解业主需求，及时反馈问题。耐心解答业主疑问，积极处理业主投诉。定期组织沟通活动，增进彼此了解与信任，共同维护区域安全。

答案

单项选择题

1.C2.D3.B4.C5.C6.B7.C8.B9.D10.B

多项选择题

1.ABCD2.ABD3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题

1.