14.【工会工作者面试】模拟试题.docx

社会化工会工作者招聘结构化面试题本（定制版）

第一题（综合分析能力?热点关联类）

近年来，我国新就业形态劳动者规模已突破8000万人，外卖配送员、网约车司机、电商主播等群体成为劳动大军的重要组成部分。但调研显示，超60%的新就业形态劳动者存在“社保断缴”“职业伤害保障缺失”“维权渠道不畅通”等问题。作为工会工作者，你如何看待这一现象？又将如何推动解决新就业形态劳动者的权益保障难题？

【资深考官偏好答案（逻辑分层+岗位适配）】

各位考官，新就业形态劳动者是“新质生产力”的重要参与者，他们的权益保障不仅关系个人福祉，更影响就业市场稳定与社会公平，这既是工会工作的“新课题”，更是必须扛起的“硬责任”，我的看法和解决思路如下：

1.先明定位：正视现象的“双重属性”

积极意义：新就业形态打破了传统就业的时空限制，既为年轻人提供了灵活就业选择（如主播、代驾），也为实体经济补位（如社区团购配送），是稳就业的“蓄水池”；

突出问题：核心矛盾在于“就业形态创新”与“保障体系滞后”的不匹配——一是“身份模糊”，多数新就业形态劳动者未被纳入传统劳动关系范畴，无法享受工伤保险、带薪休假等权益；二是“维权梗阻”，平台企业与劳动者的“弱绑定”导致纠纷发生时，劳动者举证难、维权成本高；三是“服务空白”，职业技能培训、心理疏导等服务未覆盖该群体，长期来看不利于其职业发展。

2.再提对策：锚定工会“娘家人”职能破局

第一步：织密“入会网”，让群体“有组织”：联合市场监管、交通等部门，推动平台企业建立“行业工会”（如外卖行业工会、网约车司机工会），在商圈、物流园设立“流动工会服务站”，简化入会流程（支持线上注册入会），确保新就业形态劳动者“想入会、能入会、入好会”；

第二步：打通“保障链”，让权益“有落地”：一方面，推动地方政府出台《新就业形态劳动者权益保障实施办法》，探索“职业伤害互助保险”（如深圳试点的“新就业形态劳动者工伤保险替代方案”），解决“社保难参保”问题；另一方面，建立“工会+平台+劳动监察”三方协商机制，针对“超时工作”“克扣报酬”等问题开展专项排查，2023年全国总工会已推动为173万新就业形态劳动者补缴社保，这类经验可复制推广；

第三步：做实“服务包”，让发展“有支撑”：联合职业院校、头部企业打造“定制化培训”（如外卖员转岗“仓储管理”培训、主播“合规运营”培训），同时设立“新就业形态劳动者心理服务热线”，解决其“职业倦怠”“身份认同弱”等问题，真正让他们“工作有保障、发展有奔头”。

3.终表立场：工会工作要“跟着群体走、贴着需求干”

新就业形态劳动者的权益保障没有“完成时”，作为工会工作者，我们既要做“权益守护者”，更要做“政策推动者”，让每一位劳动者都能共享发展成果，这是工会的职责所在，更是“以职工为中心”理念的必然要求。

第二题（计划组织协调能力?实务操作类）

你所在的工会接到辖区内多家制造业企业反馈：一线技术工人“技能老化”问题突出，难以适应智能化生产线需求，企业急需“技能升级”支持。工会计划开展“制造业工人智能化技能提升专项行动”，若由你负责，如何组织才能确保实效？

【资深考官偏好答案（流程闭环+细节落地）】

开展此次专项行动，核心目标是“精准匹配企业需求、切实提升工人技能、助力企业转型升级”，我会分“四步走”确保落地见效：

1.前期调研：摸清“需求底数”，避免“盲目培训”

面向企业：搞“靶向调研”：通过“企业座谈会+问卷”，明确3类关键信息——一是企业智能化设备类型（如工业机器人、数字化控制系统）；二是工人技能缺口（如“会操作但不会维护”“懂基础但不懂编程”）；三是企业培训时间需求（如“三班倒企业需分批次培训”）；

面向工人：做“个体访谈”：选取不同工龄、不同岗位的工人（如老技工、青年工人），了解其学习意愿（如“偏好线下实操”还是“线上碎片化学习”）、文化基础（如是否具备基础电脑操作能力），同时收集工人对培训内容的建议（如“希望增加故障排查案例”）；

联动资源：定“合作清单”：对接本地职业技术学院（如机电工程学院）、智能制造企业（如本地龙头车企）、行业协会，确定师资（院校教授+企业资深技师）、实训场地（企业闲置生产线+院校实验室）、培训教材（结合企业设备定制）。

2.方案设计：聚焦“实用导向”，打破“理论空转”

分“层级”设课程：

基础层（针对老技工）：重点讲“智能化设备基础操作+安全规范”，搭配“一对一师傅带徒”；

提升层（针对青年工人）：增设“设备维护保养+简单编程”，采用“理论授课1小时+实