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电商行业100个行业术语

一、平台与店铺运营(1-20)

1.SKU(StockKeepingUnit)：库存量单位，是商品库存管理的最小可用单元。一款商品的不同颜色、尺码等都是不同的SKU。

2.SPU(StandardProductUnit)：标准化产品单元，是商品信息聚合的最小单位，是一组可复用、易检索的标准化信息的集合，该集合描述了一个产品的特性。例如，“iPhone15”是一个SPU。

3.GMV(GrossMerchandiseVolume)：商品交易总额，指一定时间段内成交订单的总金额，是衡量平台/店铺规模的核心指标。

4.UV(UniqueVisitor)：独立访客，指访问网站的独立用户数（以Cookie或设备为依据），去重后统计。

5.PV(PageView)：页面浏览量，指用户每打开一个页面就被记录一次，是衡量网站流量的基础指标。

6.DAU(DailyActiveUser)：日活跃用户，指每日至少访问/登录一次的用户数量。

7.MAU(MonthlyActiveUser)：月活跃用户，指每月至少访问/登录一次的用户数量。

8.转化率：完成目标行为的用户比例，如“下单转化率”=下单用户数/访客数。

9.客单价：平均每个订单的金额，计算公式为：总销售额/总订单数。

10.复购率：用户在一定时期内再次购买的比例，衡量用户忠诚度。

11.DSR(DetailSellerRating)：卖家动态评分，通常指商品描述、服务态度、物流速度三项的买家评分。

12.店铺权重：电商平台对店铺综合实力的评估，影响店铺的搜索排名和流量获取。

13.动销率：有销量的SKU占总SKU的比例，反映店铺整体的销售健康度。

14.滞销品：长期没有销量的商品，占用库存和资金。

15.爆款：销量极高、能带来巨大流量的明星产品。

16.引流款：价格低、吸引力强，主要用来为店铺吸引流量的产品。

17.利润款：利润空间较大，是店铺主要利润来源的产品。

18.活动款：专门为平台大促或店铺活动准备的商品。

19.私域流量：品牌或商家可以自由触达、多次利用的流量，如微信群、公众号粉丝、APP用户等。

20.公域流量：需要通过购买或平台推荐才能获取的流量，如淘宝搜索、抖音推荐流等。

二、营销与推广(21-40)

21.SEO(SearchEngineOptimization)：搜索引擎优化，通过优化网站内容和结构，提升在搜索引擎中的自然排名。

22.SEM(SearchEngineMarketing)：搜索引擎营销，通过付费方式（如关键词竞价）在搜索引擎上进行推广。

23.直通车：淘宝/天猫平台上的按点击付费的推广工具。

24.钻展：淘宝/天猫的“钻石展位”的简称，是一种按展现付费的图片广告。

25.超级推荐：淘宝/天猫的推荐类营销工具，通过信息流形式触达潜在用户。

26.CPC(CostPerClick)：按点击付费，广告主为用户的每次点击支付费用。

27.CPM(CostPerMille)：按千次展现付费，广告主为广告每展现1000次支付费用。

28.CPS(CostPerSale)：按销售付费，广告主根据实际产生的销售额支付佣金，常见于“淘宝客”模式。

29.CPA(CostPerAction)：按行为付费，用户完成指定行为（如注册、下载、表单提交）后，广告主支付费用。

30.ROI(ReturnonInvestment)：投资回报率，衡量广告投入产出比的指标，ROI=利润/投入成本。

31.KOL(KeyOpinionLeader)：关键意见领袖，在特定领域有较大影响力的个人，如网红、大V。

32.KOC(KeyOpinionConsumer)：关键意见消费者，指能影响身边朋友的消费者，更像是“素人”推荐。

33.直播带货：通过直播平台实时展示商品、讲解并引导用户下单的销售模式。

34.内容电商：通过生产有价值的内容（文章、视频、直播）来吸引用户，并完成商品销售的电商模式。

35.社群电商：基于微信群、QQ群等社交社群建立信任关系，进而进行商品销售的电商模式。

36.裂变营销：通过老用户带来新用户的营销方式，通常利用分享、拼团、助力等机制。

37.拼团：邀请好友一起购买以享受更低价格的促销方式，如拼多多。

38.优惠券/券：商家发放的、可在下单时抵扣金额的电子凭证。

39.满减：消费金额达到一定门槛后，自动减去一定金额的促销活动。

40.秒杀：在极短时间内以极低价格限量