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康复医学患者权益保障规定
一、引言
康复医学是帮助患者恢复功能、提高生活质量的重要医疗领域。为保障康复医学患者的合法权益，规范医疗服务行为，特制定本规定。本规定旨在明确患者的基本权益、服务流程、监督机制等内容，确保患者在康复过程中获得安全、有效、人性化的医疗服务。
二、患者基本权益
康复医学患者享有以下基本权益：
（一）知情同意权
1.患者有权了解自身病情、康复方案、治疗风险及预期效果。
2.医疗机构应提供通俗易懂的解释，确保患者或其家属在充分知情的前提下签署同意书。
3.患者有权拒绝或调整康复治疗方案，医疗机构应尊重其决定。
（二）自主选择权
1.患者可自主选择康复医疗机构及康复师。
2.医疗机构应提供多种康复方案供患者选择，并说明各方案的优缺点。
（三）隐私保护权
1.医疗机构需保护患者个人信息及康复记录，未经同意不得泄露。
2.康复过程中涉及的身体部位及功能信息应严格保密。
（四）安全受保障权
1.康复场所设施应符合安全标准，定期检查维护。
2.康复师应遵循操作规范，避免因不当操作导致二次伤害。
（五）公平待遇权
1.患者不分年龄、性别、职业等，均享有平等的医疗康复服务。
2.医疗机构不得因费用等问题歧视患者。
三、服务流程规范
为保障患者权益，康复医疗服务需遵循以下流程：
（一）初次评估
1.康复师需对患者进行全面评估，包括身体状况、康复需求、心理状态等。
2.评估结果应记录在案，并告知患者或家属。
（二）方案制定
1.根据评估结果，康复师需制定个性化康复方案，明确治疗目标、方法及周期。
2.方案需定期复查，根据患者恢复情况调整。
（三）服务实施
1.康复师需严格按照方案执行治疗，确保操作规范。
2.患者可随时反馈治疗感受，医疗机构应积极回应。
（四）效果评估
1.康复周期结束后，需对患者进行效果评估，包括功能改善情况、生活质量变化等。
2.评估结果应书面告知患者，并提供后续建议。
四、监督与投诉机制
为确保患者权益得到落实，需建立完善的监督与投诉机制：
（一）投诉渠道
1.医疗机构应设立投诉电话、邮箱或在线平台，方便患者反映问题。
2.投诉需在患者或家属知情的情况下进行记录。
（二）处理流程
1.医疗机构需在收到投诉后3个工作日内启动调查。
2.调查结果应告知投诉者，并采取相应措施改进服务。
（三）第三方监督
1.可引入行业协会或独立机构进行定期抽查，确保服务达标。
2.抽查结果应公开展示，接受社会监督。
五、附则
本规定适用于所有提供康复医学服务的机构，各机构可结合实际情况制定细则。医疗机构应定期对工作人员进行权益保障培训，确保规定有效执行。
一、引言
康复医学是帮助患者恢复功能、提高生活质量的重要医疗领域。为保障康复医学患者的合法权益，规范医疗服务行为，特制定本规定。本规定旨在明确患者的基本权益、服务流程、监督机制等内容，确保患者在康复过程中获得安全、有效、人性化的医疗服务。
二、患者基本权益
康复医学患者享有以下基本权益：
（一）知情同意权
1.患者有权了解自身病情、康复方案、治疗风险及预期效果。医疗机构应使用通俗易懂的语言进行解释，确保患者或其家属在充分理解的前提下自主决定是否接受治疗或签署相关文件。
2.在制定康复方案时，患者有权与医疗团队沟通，提出自己的需求和疑虑，医疗团队应予以耐心解答。
3.患者有权在康复过程中根据自身感受和需求，与医疗团队协商调整康复方案，医疗团队应尊重患者的选择，并在调整后提供相应的指导和帮助。
（二）自主选择权
1.患者在身体状况允许的情况下，有权自主选择康复医疗机构、康复师或康复项目。医疗机构应提供多种选择，并确保信息的透明和公开。
2.患者在选择康复方案时，有权了解不同方案的优缺点、适用条件及预期效果，医疗团队应提供客观、全面的信息，协助患者做出适合自己的选择。
（三）隐私保护权
1.医疗机构应严格保护患者的个人信息和康复记录，包括但不限于病情信息、治疗数据、影像资料等，未经患者或其授权人同意，不得向任何第三方泄露。
2.在康复过程中，医疗机构应采取必要的措施保护患者的隐私，例如设置独立的康复区域、使用隔音设备、确保工作人员的保密意识等。
（四）安全受保障权
1.康复场所的设施、设备应符合安全标准，定期进行维护和检查，确保患者在康复过程中的安全。
2.康复师在实施康复治疗时，应严格遵守操作规范，避免因操作不当对患者造成伤害。医疗机构应定期对康复师进行安全培训和考核，确保其具备相应的专业技能和安全意识。
（五）公平待遇权
1.所有患者都应享有平等的医疗康复服务，不受年龄、性别、职业、种族等因素的影响。医疗机构应营造一个尊重、包容的康复环境，让患者感受到人文关怀。
2.医疗机构在制定收费标准、提供康复资源等方
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