原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
精选优质范文倾情为你献上
志愿者体会
为迎接春运,上海铁路局在我校学生中招募第一批客服志愿者,
当得知寒假要前往虹桥火车站做志愿者的消息后,心中无比兴奋,无
比激动.深知此次机会千载难逢,因此付出加倍的努力来投入这次志
愿者的活动.
在还未正式工作前,就从各个站长那灌输了这里服务的八大措施:
弘扬奉献,友爱,互助,进步的志愿精神,进一步激发志愿者们的昂
扬斗志,坚定信心,再接再厉,努力确保世博后半阶段志愿服务工作质
量.虹桥火车站售票志愿者活动正处于高潮阶段,从12月29日起,我
进入了实操培训过程中,一天紧张的熟悉到掌握可谓是获益匪浅,从
那天后我每天遵守各项规章制度:上班期间穿好正装,皮鞋及单位发
的志愿者马甲,根据气温变化外加冬装;做到不迟到,不早退,不旷工,
不擅离岗位,不窜岗,(即使上班时间真的很早或者连头班车都赶不上,
即使天气有多少恶劣)我都克服了困难;在服从师傅和班长工作安排
的同时,细心听取知道,私下刻苦钻研业务,努力提高劳动技能和适应
社会的本领;一个多月的窗口服务真的很难,虽然知道我们的宗旨是
服务,但是还是很难,我每天注意自己的仪容仪表,礼貌待客,微笑服
务,不与顾客发生冲突,如有问题第一时间想师傅或领导反映.每逢看
到急于回家过年的打工者迫切渴望从自己这里得到一张火车票的眼
神,心中无限辛酸与不忍,与此同时我会付出更多的爱及和善的语气,
让他们感到被尊重的服务态度,让其感觉爱一直围绕在他们身边,因
精选优质范文倾情为你献上
为我们必须这样,这样才符合一名志愿者的身份!
学校给我们一次与社会零距离接触的机会,去担任铁路售票处的
志愿者,我充分做好高要求,重任务,吃苦的思想准备以及也从中汲取
了不少工作经验.对于此次志愿者活动我积极支持与配合,最重要的
一点就是为能在虹桥火车站当售票志愿者的我感到荣幸,感到光
荣...
文档评论（0）