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2025年学历类自考专业(公共关系)公共关系策划-创新思维理论与方法参考题库含答案解析(5套版)

2025年学历类自考专业(公共关系)公共关系策划-创新思维理论与方法参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】在公共关系策划中，头脑风暴法要求参与者提出尽可能多的创意，下列哪项行为会被视为违反规则？

【选项】A.主动记录其他人的创意

B.打断他人发言以补充自己的观点

C.对他人创意进行即时评价

D.保持沉默以观察其他人的提案

【参考答案】B

【详细解析】头脑风暴的核心原则是“无批评、无评判”，禁止中途打断他人发言以保护创意自由表达。选项B直接违反这一规则，而其他选项均符合参与规范。

【题干2】逆向思维在公共关系危机处理中的应用场景不包括以下哪项？

【选项】A.预测负面事件可能引发的连锁反应

B.通过用户视角重新审视问题本质

C.将失败案例转化为改进机会

D.利用对比分析突出品牌优势

【参考答案】D

【详细解析】逆向思维强调从相反角度分析问题（如选项A、B、C），而选项D属于常规对比策略，未体现逆向思维特征。危机处理中更需关注问题根源而非表面对比。

【题干3】设计思维强调“共情”阶段的核心目标是？

【选项】A.制定具体执行方案

B.建立用户需求与商业目标的平衡点

C.收集市场数据验证假设

D.设计可视化呈现方案

【参考答案】B

【详细解析】设计思维流程中，“共情”阶段通过用户旅程地图等工具挖掘深层需求，选项B准确对应该阶段目标。其他选项属于后续“定义”“原型”等环节任务。

【题干4】公共关系策划中“蓝海战略”的核心价值主张是？

【选项】A.通过差异化建立竞争壁垒

B.实现现有用户需求的最大化满足

C.利用现有市场扩大市场份额

D.消除行业固有竞争规则

【参考答案】A

【详细解析】蓝海战略（BlueOceanStrategy）核心是通过创新创造无竞争市场空间，选项A“差异化建立壁垒”符合其理论内核。其他选项均属于传统市场竞争策略。

【题干5】在整合营销传播中，5W2H原则中的“W”具体指代哪两项要素？

【选项】A.Why（目的）和How（方法）

B.What（内容）和Who（对象）

C.When（时间）和Where（地点）

D.Why（目的）和Where（地点）

【参考答案】B

【详细解析】5W2H模型中，W代表What（策划内容）和Who（目标群体），H包含How（执行方式）和Howmuch（预算量）。选项B完整涵盖核心要素。

【题干6】公共关系策划中“第二层级创新”主要指对现有资源的？

【选项】A.重新定义

B.优化组合

C.横向复制

D.纵向延伸

【参考答案】B

【详细解析】第二层级创新（Second-orderInnovation）强调通过资源组合创新产生协同效应，如将线下活动与线上传播结合。选项B“优化组合”准确描述其本质。

【题干7】在SWOT分析中，“S”代表？

【选项】A.内部优势

B.外部机会

C.内部劣势

D.外部威胁

【参考答案】A

【详细解析】SWOT模型中，S（Strengths）指组织内部优势，W（Weaknesses）为内部劣势，O（Opportunities）和T（Threats）属于外部环境要素。需注意与PEST分析区分。

【题干8】公共关系策划中的“灰度理论”主张？

【选项】A.追求绝对正确的解决方案

B.在不确定中寻找动态平衡

C.完全规避潜在风险

D.依赖历史经验制定策略

【参考答案】B

【详细解析】灰度理论（GrayTheory）强调在信息不完全时通过试错和迭代推进决策，选项B“动态平衡”是其核心理念。选项A、C、D均违背其方法论原则。

【题干9】在创意提案评估中，“可行性矩阵”的横轴通常表示？

【选项】A.创意新颖度

B.资源匹配度

C.风险控制水平

D.用户接受度

【参考答案】B

【详细解析】可行性矩阵以创意新颖度为纵轴、资源匹配度为横轴构建评估模型，通过量化指标判断创意落地可能性。选项B与矩阵设计逻辑直接相关。

【题干10】公共关系危机中“沉默成本效应”可能导致的管理失误是？

【选项】A.过度披露信息引发二次危机

B.拖延回应以降低当前损失

C.聘请第三方机构独立调查

D.建立常态化舆情监测机制

【参考答案】B

【详细解析】沉默成本效应指为避免已投入成本损失而继续错误决策。选项B“拖延回应”属于典型失误，而选项C、D是正确应对措施。