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烟花销售安全知识培训课件

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CONTENTS

01

烟花销售行业概述

02

烟花销售安全规范

03

烟花产品知识

04

消费者教育与指导

05

事故预防与处理

06

培训考核与认证

烟花销售行业概述

01

行业背景与现状

01

文化传承载体

烟花爆竹承载民俗记忆，是文化传承的重要载体。

02

市场集中发展

行业向产地集中、品牌分化发展，市场规模稳步增长。

烟花产品分类

小型烟花，喷射火花，色彩缤纷，适合手持燃放。

喷花类烟花

烟花旋转上升，绽放高空，效果壮观，常用于庆典。

旋转升空类

销售行业法规

《烟花爆竹安全管理条例》规范销售行为。

安全生产法规

违反者将受《刑法》《治安管理处罚法》严惩。

非法经营处罚

烟花销售安全规范

02

安全销售流程

确保购买者符合年龄要求，避免未成年人购买。

顾客身份验证

烟花产品应妥善摆放，远离火源，确保顾客安全浏览。

产品安全展示

交易过程中，遵循安全操作规程，避免意外发生。

交易规范操作

库存管理与安全

规范存放位置

烟花应存放在干燥、通风、防火的专用仓库，远离火源和易燃物。

定期检查库存

定期对库存烟花进行检查，确保产品无损坏、无泄漏，及时处理安全隐患。

应急预案制定

培训员工使用灭火器，设立火灾报警机制。

火灾应对预案

制定紧急疏散路线，确保人员安全撤离。

紧急疏散方案

烟花产品知识

03

烟花的成分与原理

氧化剂可燃物等

金属离子灼烧显色

主要成分

焰色反应

常见烟花类型介绍

喷射火苗火花，持续时间长

喷花类

主体定向升空，高空绽放

升空类

地面或升空旋转，绽放效果

旋转类

安全使用须知

使用烟花时，确保周围无易燃物品，以防引发火灾。

远离易燃物

儿童应在成人监护下使用烟花，避免发生意外。

儿童监护

存放烟花时，应放在干燥通风处，远离火源，确保安全。

正确存放

消费者教育与指导

04

安全使用宣传

提供烟花安全使用手册，指导消费者正确点燃、观赏及存放烟花。

安全操作指南

分享烟花使用不当导致的事故案例，增强消费者安全意识。

事故案例警示

消费者购买须知

选择有资质的商家，避免非法渠道，确保产品质量。

正规渠道购买

购买时检查生产日期、保质期及安全警示等信息，确保合规安全。

检查产品标识

销售人员沟通技巧

01

耐心解答疑问

详细解答消费者对烟花安全的疑问，消除其顾虑。

02

强调安全使用

在沟通中反复强调烟花的安全使用方法，确保消费者了解。

事故预防与处理

05

事故预防措施

确保烟花存放于干燥、通风、防火的专用仓库，远离火源和易燃物。

规范存储管理

01

定期对员工进行安全知识培训，提高其对烟花危险性的认识和应急处理能力。

员工培训教育

02

紧急情况应对

制定紧急疏散路线，培训员工熟悉路线，确保事故时快速安全撤离。

紧急疏散指引

培训员工使用灭火器等消防器材，掌握初期火灾扑救方法，控制火势蔓延。

初期火灾扑救

事故报告与记录

事故发生后，立即向上级或相关部门报告，确保信息及时传达。

及时报告事故

01

对事故发生的时间、地点、原因、损失等进行详细记录，以便后续分析和改进。

详细记录事故

02

培训考核与认证

06

培训内容考核

检验员工对烟花销售安全知识的掌握程度。

理论考试

模拟销售场景，评估员工在实际操作中的安全意识和应对能力。

实操考核

安全知识测试

利用在线平台进行测试，涵盖烟花销售安全各方面知识。

在线测试系统

01

通过模拟销售场景，考核员工在实际操作中的安全应对能力。

实操考核

02

发放培训证书

证书是销售人员具备安全知识的证明，增强客户信任。

证书作用

完成培训且考核合格者，发放官方认证的安全培训证书。

证书标准

谢谢

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