2025年学历类自考专业(公共关系)公关心理学-公共关系写作参考题库含答案解析(5套版).docxVIP

2025年学历类自考专业(公共关系)公关心理学-公共关系写作参考题库含答案解析(5套版)

2025年学历类自考专业(公共关系)公关心理学-公共关系写作参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】公共关系心理学中，公众对组织认知的三个关键维度是？

【选项】A.情感认同、行为倾向、信息接收

B.情感认同、行为倾向、价值判断

C.认知程度、情感认同、行为倾向

D.信息接收、价值判断、行为倾向

【参考答案】C

【详细解析】公共关系心理学强调公众对组织的认知由认知、情感和行为三阶段构成。认知程度（信息接收与理解）是基础，情感认同（态度与信任）决定行为倾向（支持或抵制）。选项C完整覆盖了这一理论框架，其他选项均存在维度缺失或混淆。

【题干2】危机公关中，舆情监测的黄金时间是事故发生后的？

【选项】A.1小时内B.24小时内C.3天内D.一周内

【参考答案】B

【详细解析】危机传播研究显示，事故发生后24小时内是舆情发酵的高峰期，此时公众情绪波动最大且信息传播速度最快。若组织未在此阶段及时介入，可能导致次生危机。选项B符合危机管理最佳实践，其他时间节点均滞后于舆情发展规律。

【题干3】公共关系写作中，标题需遵循的3秒法则要求？

【选项】A.包含核心数据B.使用专业术语C.引发好奇D.适配传播渠道

【参考答案】C

【详细解析】3秒法则指读者接触标题后需在3秒内决定是否继续阅读。选项C强调标题需通过悬念、冲突或利益点引发好奇心，这是提升点击率的核心策略。专业术语（B）和适配渠道（D）属于后续优化环节，数据（A）需结合具体场景。

【题干4】受众定位时，用户画像应包含的必要维度是？

【选项】A.年龄、职业、地域B.消费习惯、价值观、社交圈

C.教育水平、收入、婚姻状况D.兴趣偏好、行为模式、决策链

【参考答案】D

【详细解析】精准用户画像需聚焦影响传播效果的关键变量：兴趣偏好（内容匹配度）、行为模式（交互频率）、决策链（购买路径）。选项D构成完整行为分析体系，其他选项或片面（A/C）或无关（B）。

【题干5】公关心理学中的沉默螺旋理论指出，公众舆论的形成主要受？

【选项】A.意见领袖引导B.信息传播速度C.负面信息扩散D.群体极化效应

【参考答案】C

【详细解析】该理论强调负面信息比正面信息传播更快更广，导致公众在害怕被孤立心理驱动下趋同观点。选项C直接对应理论核心，选项A（意见领袖）是影响机制而非形成动因，D是结果而非过程。

【题干6】危机声明中，5W1H原则要求明确说明？

【选项】A.Who-责任主体；What-事件性质；When-发生时间；Where-地点；Why-原因分析；How-应对措施

【参考答案】A

【详细解析】危机声明需包含责任主体（Who）、事件性质（What）、时间（When）、地点（Where）、原因（Why）、措施（How）六个要素，构成完整事实链条。选项A严格对应5W1H定义，其他选项存在要素错位（如选项B将性质与原因混淆）。

【题干7】公共关系写作中，金字塔原理要求结论前置的层级结构是？

【选项】A.背景-问题-建议-数据支撑B.数据支撑-建议-问题-背景

C.问题-背景-建议-数据支撑D.结论-论据-案例-价值升华

【参考答案】D

【详细解析】该原则强调结论先行，通过论据（数据/案例）分层论证，最后升华传播价值。选项D完整呈现写作逻辑链，选项A/B/C均存在结构倒置问题。

【题干8】组织形象管理中，品牌人格化策略的核心目标是？

【选项】A.提升市场份额B.建立情感联结C.规范视觉识别D.优化产品功能

【参考答案】B

【详细解析】品牌人格化通过赋予组织拟人化特质（如真诚、创新），在受众心中建立情感纽带，这是区别于单纯功能传播的高级策略。选项B直接对应品牌关系理论，其他选项属基础目标（A/C）或执行层面（D）。

【题干9】危机公关中，道歉三原则要求？

【选项】A.及时性、真诚性、具体性；B.及时性、公开性、补偿性

C.及时性、权威性、保密性；D.及时性、全面性、法律性

【参考答案】A

【详细解析】道歉需在事件发酵初期（及时性）以真诚态度（真诚性）明确承认责任（具体性），这是化解危机的黄金法则。选项B的补偿性属后续补救措施，C/D存在时效性错误。

【题干10】公共关系写作中，AIDA模型对应的内容结构是？

【选项】A.注意（Attention）-兴趣（Interest）-欲望（Desire）-行动（Action）

B.兴趣-注意-行动-欲望C.欲望-兴趣-注意-行动D.行动-注意-兴趣-欲望

【参考答案】A

【详细