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2025年学历类自考电子商务法概论-机关管理参考题库含答案解析(5套)

2025年学历类自考电子商务法概论-机关管理参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】根据《电子商务法》规定，电子商务经营者收集、使用用户个人信息应当遵循哪些原则？

【选项】A.合法、正当、必要原则

B.用户知情并同意原则

C.最小必要原则

D.以上全部

【参考答案】D

【详细解析】《电子商务法》第四十一条明确要求收集、使用个人信息需遵循合法、正当、必要和诚信原则，同时第四十四条强调应遵循用户知情并同意原则，第四十五条则规定最小必要原则。因此，正确答案为D。

【题干2】电子商务平台发现经营者提供商品或服务存在欺诈行为时，应当如何处理？

【选项】A.立即终止平台服务

B.立即向消费者赔偿损失

C.及时向市场监督管理部门报告

D.以上全部

【参考答案】C

【详细解析】《电子商务法》第六十七条要求平台发现欺诈行为后，应当及时向市场监督管理部门报告，但未强制要求立即终止服务或赔偿损失。终止服务或赔偿需根据具体情形判断，因此正确答案为C。

【题干3】消费者因经营者提供的商品不符合质量要求要求退货时，最长的法定退货期限是多少？

【选项】A.7日

B.15日

C.30日

D.无限制

【参考答案】A

【详细解析】《消费者权益保护法》第二十五条明确，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可自收到商品之日起7日内退货，无需说明理由。此规定与《电子商务法》第三十九条衔接，因此答案为A。

【题干4】电子商务经营者使用自动售货设备销售食品，是否需要取得食品经营许可证？

【选项】A.需要

B.不需要

C.仅需备案

D.视设备数量而定

【参考答案】A

【详细解析】《电子商务法》第三十七条与《食品安全法》第三十五条结合，规定自动售货设备销售预包装食品需取得食品经营许可证，散装食品需备案。因此正确答案为A。

【题干5】网络交易中，经营者通过电子签名订立合同的，合同成立时间如何认定？

【选项】A.发送时成立

B.接收时成立

C.双方确认时成立

D.以交易完成时为准

【参考答案】A

【详细解析】《电子商务法》第四十九条明确，以电子数据交换、电子邮件等方式订立合同的，合同成立时点以经营者发送时为准，与《电子签名法》第十四条一致，因此答案为A。

【题干6】电子商务经营者使用格式条款排除消费者主要权利的，该条款的效力如何？

【选项】A.有效

B.部分有效

C.无效

D.需经消费者确认后有效

【参考答案】C

【详细解析】《电子商务法》第四十九条禁止经营者通过格式条款排除消费者主要权利，此类条款自始无效，即使经消费者确认也无效，因此答案为C。

【题干7】消费者投诉有效期通常为多少年？

【选项】A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【参考答案】A

【详细解析】《消费者权益保护法》第三十九条与《电子商务法》第五十二条均规定，消费者投诉有效期为自知道或应当知道权益受损之日起1年，因此答案为A。

【题干8】跨境电子商务进口商品，海关对食品的检验检疫要求适用哪个法规？

【选项】A.国内食品安全标准

B.进口国标准

C.国际通用标准

D.海关总署公告

【参考答案】D

【详细解析】《电子商务法》第五十五条与《进出口商品检验法》结合，规定跨境电子商务进口商品检验检疫适用海关总署公告，因此答案为D。

【题干9】电子商务经营者发布广告应当承担哪些责任？

【选项】A.对广告内容负责

B.对广告费用负责

C.对广告代言人负责

D.以上全部

【参考答案】A

【详细解析】《电子商务法》第五十条仅要求经营者对广告内容负责，未强制其对费用或代言人负责，因此答案为A。

【题干10】网络交易中，消费者要求经营者提供商品或服务的技术参数，经营者应如何回应？

【选项】A.必须提供

B.可拒绝提供

C.提供或说明无法提供

D.仅需提供文字说明

【参考答案】C

【详细解析】《电子商务法》第四十四条要求经营者提供技术参数，但允许以说明无法提供的方式回应，因此答案为C。

【题干11】电子商务经营者使用大数据分析进行用户画像时，不得过度收集哪些信息？

【选项】A.生物识别信息

B.行踪轨迹信息

C.行贿受贿记录

D.金融账户信息

【参考答案】C

【详细解析】《个人信息保护法》第二十二条明确禁止过度收集行贿受贿记录等敏感信息，因此答案为C。

【题干12】电子支付服务提供者发现用户异常交易时，应当如何处理？

【选项】A.立即冻结账户

B.通知用户