市场监管防诈骗应急预案.docxVIP

第1篇

一、总则

1.1编制目的

为有效预防和应对市场监管领域发生的各类诈骗行为，保障消费者合法权益，维护市场秩序，提高市场监管效能，制定本预案。

1.2编制依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规。

1.3适用范围

本预案适用于市场监管部门在市场监管过程中，发现、处置各类诈骗行为的应急响应工作。

二、组织体系

2.1应急指挥部

成立市场监管防诈骗应急指挥部，负责组织、协调、指挥市场监管防诈骗应急工作。

2.1.1指挥部组成

应急指挥部由市场监管部门主要领导任指挥长，相关部门负责人为成员。

2.1.2指挥部职责

（1）制定市场监管防诈骗应急预案，组织实施应急响应。

（2）协调各部门、各单位开展防诈骗宣传教育。

（3）组织调查、核实、处置各类诈骗行为。

（4）指导、监督各部门、各单位落实防诈骗措施。

2.2应急工作组

根据应急指挥部要求，设立以下工作组：

2.2.1领导小组

负责统筹协调应急指挥部工作，制定应急响应措施。

2.2.2调查组

负责对诈骗行为进行调查、核实，收集相关证据。

2.2.3处置组

负责对诈骗行为进行处置，包括制止诈骗行为、追回损失等。

2.2.4宣传组

负责开展防诈骗宣传教育，提高消费者防诈骗意识。

2.2.5技术保障组

负责提供技术支持，协助调查、处置诈骗行为。

三、预防措施

3.1加强宣传教育

3.1.1定期开展防诈骗宣传教育活动，提高消费者防诈骗意识。

3.1.2通过各种媒体渠道，普及防诈骗知识，提高公众对诈骗行为的识别能力。

3.2完善监管制度

3.2.1建立健全市场监管制度，加强对市场主体的监管，从源头上预防诈骗行为的发生。

3.2.2加强对网络交易、广告宣传等领域的监管，严厉打击虚假宣传、虚假广告等违法行为。

3.3强化线索收集

3.3.1建立健全线索收集机制，鼓励消费者举报诈骗行为。

3.3.2加强与公安机关、金融机构等部门的协作，共同打击诈骗犯罪。

四、应急响应

4.1信息报告

4.1.1发现诈骗行为后，立即向应急指挥部报告。

4.1.2报告内容包括：诈骗行为发生的时间、地点、涉及金额、涉及人员等。

4.2应急响应等级

根据诈骗行为的严重程度，将应急响应分为四个等级：

4.2.1一级响应：涉及大量消费者、巨额财产损失，严重影响市场秩序的诈骗行为。

4.2.2二级响应：涉及较多消费者、较大财产损失，对市场秩序有一定影响的诈骗行为。

4.2.3三级响应：涉及少数消费者、较小财产损失，对市场秩序有一定影响的诈骗行为。

4.2.4四级响应：涉及个别消费者、轻微财产损失，对市场秩序影响较小的诈骗行为。

4.3应急处置措施

4.3.1一级响应

（1）立即启动应急指挥部，组织相关部门开展调查、处置工作。

（2）向同级人民政府、上级市场监管部门报告。

（3）协调公安机关、金融机构等部门，共同打击诈骗犯罪。

4.3.2二级响应

（1）启动应急指挥部，组织相关部门开展调查、处置工作。

（2）向同级人民政府、上级市场监管部门报告。

（3）协调公安机关、金融机构等部门，共同打击诈骗犯罪。

4.3.3三级响应

（1）启动应急指挥部，组织相关部门开展调查、处置工作。

（2）向同级人民政府、上级市场监管部门报告。

（3）协调公安机关、金融机构等部门，共同打击诈骗犯罪。

4.3.4四级响应

（1）启动应急指挥部，组织相关部门开展调查、处置工作。

（2）向同级人民政府、上级市场监管部门报告。

（3）协调公安机关、金融机构等部门，共同打击诈骗犯罪。

五、后期处置

5.1调查评估

应急指挥部组织相关部门对诈骗行为进行调查评估，分析原因，总结经验教训。

5.2责任追究

对涉嫌诈骗的市场主体，依法进行责任追究。

5.3防范措施

根据调查评估结果，制定防范措施，加强市场监管，预防类似诈骗行为再次发生。

六、附则

6.1本预案由市场监管部门负责解释。

6.2本预案自发布之日起施行。

（注：本预案为示例性文本，具体内容可根据实际情况进行调整。）

第2篇

一、总则

1.1编制目的

为有效预防和应对市场监管领域内的诈骗行为，保障人民群众的合法权益，维护市场秩序，提高市场监管效能，特制定本预案。

1.2编制依据

《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国刑法》等相关法律法规。

1.3适用范围

本预案适用于市场监管部门在市场监管过程中，发现和处置诈骗行为的应急工作。

1.4工作原则

（1）预防为主，防治结合；

（2）统一领导，分级负责；

（3）快速反应，协同处置；

（4）依法行政，公开透明。

二、组织机构及职责

2.1应急指挥部

成立市