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2025导游资格证考试《导游业务》冲刺习题及答案

一、单项选择题

1.导游服务的社会性来源于（）的社会性。

A.大众旅游

B.旅游活动

C.旅游需求

D.旅游消费

答案：B

解析：导游服务的社会性来源于旅游活动的社会性。旅游活动是一种社会现象，涉及到不同地区、不同文化背景的人们之间的交流和互动。导游作为旅游活动的组织者和引导者，其服务必然具有社会性。大众旅游是旅游发展到一定阶段的产物；旅游需求是人们对旅游的欲望和要求；旅游消费是人们在旅游过程中的各种花费，它们都不能直接体现导游服务社会性的根源，所以本题选B。

2.导游服务是审美和求知的媒介，这体现了导游服务的（）。

A.经济性

B.文化性

C.服务性

D.涉外性

答案：B

解析：导游服务的文化性体现在导游是文化的传播者，通过引导游客欣赏自然景观和人文景观，帮助游客获取知识、感受文化之美，是审美和求知的媒介。经济性主要体现在导游服务能直接或间接产生经济效益；服务性强调导游为游客提供各种服务；涉外性主要针对接待境外游客时体现出的与国际交往相关的特性，所以本题选B。

3.导游服务质量高低在很大程度上决定着旅游产品（）。

A.交换价值的大小

B.使用价值的大小

C.价格的高低

D.功能的多少

答案：B

解析：旅游产品的使用价值是指旅游产品能够满足游客需求的程度。导游服务质量高，能够更好地满足游客在旅游过程中的各种需求，如讲解知识、安排行程、解决问题等，从而使旅游产品的使用价值得到充分体现。交换价值主要由社会必要劳动时间等因素决定；价格受多种因素影响，不仅仅取决于导游服务质量；功能是旅游产品本身所具备的，导游服务主要是影响其使用效果而非功能多少，所以本题选B。

4.导游人员在帮助外国游客联系会见亲友或同行时，一般（）。

A.不参加会见，没有担当翻译的义务

B.先请示领导，经批准后方可参加会见

C.参加会见，必要时担当翻译

D.参加会见，担不担当翻译由其自主决定

答案：A

解析：导游人员在帮助外国游客联系会见亲友或同行时，一般不参加会见，也没有担当翻译的义务。这是因为会见亲友或同行属于游客的私人社交活动，导游应尊重游客的隐私和个人空间。如果游客有翻译需求，可让其自行聘请专业翻译人员，所以本题选A。

5.外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由（）来完成。

A.地陪

B.全陪

C.领队

D.饭店服务员

答案：C

解析：在旅游团队抵达饭店后，分配房间的工作通常由领队来完成。领队是旅游团的代表，对团队成员比较了解，由其分配房间可以更好地满足游客的需求和安排团队的住宿。地陪主要负责当地的导游讲解和行程安排；全陪负责全程陪同和协调；饭店服务员主要负责办理入住手续等相关服务工作，所以本题选C。

6.旅游团中一位游客患有腹泻，影响其随团旅游。此时，地陪应该（）。

A.请全陪陪同其到医院诊治

B.让患者自行到医院诊治

C.劝其强行随团游览

D.不给予理睬

答案：A

解析：当旅游团中有游客患病时，地陪应请全陪陪同其到医院诊治。这样可以确保患者得到及时的照顾和帮助，同时也能保证旅游团的正常行程不受太大影响。让患者自行到医院诊治可能会使患者在就医过程中遇到困难；劝其强行随团游览不利于患者的病情恢复，还可能加重病情；不给予理睬是不负责任的行为，所以本题选A。

7.游客提出住更高标准的房间时，导游人员的正确做法是（）。

A.告知游客超标，不能满足

B.如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价

C.立即安排更换

D.请全陪报告组团社，由组团社决定

答案：B

解析：如果游客提出住更高标准的房间，导游人员首先要查看饭店是否有符合要求的房间。若有房间，可予以满足，但游客需要交付退房损失费和房费差价。告知游客超标不能满足没有考虑到实际情况；立即安排更换没有提及费用问题；请全陪报告组团社由组团社决定过于繁琐，一般这种情况在当地可以直接处理，所以本题选B。

8.地陪在接团前应与有关餐厅联系，确定用餐的（）。

A.时间、人数、标准、类别

B.时间、标准、类别、特殊要求

C.时间、人数、标准、特殊要求

D.时间、人数、类别、特殊要求

答案：C

解析：地陪在接团前与有关餐厅联系，需要确定用餐的时间，以便合理安排行程；人数是确定餐量的依据；标准决定了菜品的质量和档次；特殊要求则是考虑到游客的特殊饮食需求，如素食、清真等。类别相对来说不是最关键的确定因素，所以本题选C。

9.导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了（）的带团理念。

A.服务的契约性

B.工作的主动性

C.有序引导

D.诚信待人

答案：A

解析：服务的契约性要求导游人员严格按照与游客签订的旅游合同来安排行程