基于信息化时代下银行员工培训服务考核管理系统的构建与实践.docx

基于信息化时代下银行员工培训服务考核管理系统的构建与实践

一、引言

1.1研究背景

在经济全球化与金融科技迅猛发展的大背景下，金融行业的竞争格局正经历着深刻变革。银行作为金融体系的关键支柱，其稳健运营与持续发展对于经济的稳定增长至关重要。而银行员工作为银行各项业务的具体执行者和服务提供者，其专业素质、业务能力和服务水平直接决定了银行在市场中的竞争力。

随着金融市场的不断开放，越来越多的外资银行进入国内市场，它们凭借先进的管理经验、创新的金融产品和优质的服务，给国内银行带来了巨大的竞争压力。同时，金融科技的兴起，如大数据、人工智能、区块链等技术在金融领域的广泛应用，深刻改变了银行业务的运作模式