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第六章关系管理
第一节关系的调整方式
【知识要求】
一、关系的含义
主要指用人单位（雇主）与者（雇员）之间因就
业或雇用而产生的关系。他们之间的表现形式常常是
给付与工资支付的交换。（注意一般不在此范畴）
二、
通过特定程序和约定的方式，规定了雇员和雇主之间的
权利和义务，其构成要素有的主体、内容和
客体面。
、关系在组织中的理解
1、企业所有者关注的是权利与义务，通过
关系对者的约束；
2、经营者关心关系的稳定与和谐，更关注
雇员的期望；
3、管理者更关心雇员的生产率问题以及职责与
效率的直接关系；
4、人力门更关心雇员的潜力发挥与情绪
状况
特别注意：
1、关系和的区别；
2、法律行为包括的形式（五种）：合
法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为
和司法行为；
3、法律指什么？（表现形式有四种，
多选常考！）
特别要记住：
体现了国家意志！
四、我国关系的转变（P272）
1、关系主体明确化；
2、关系多元化：这是与西方国家最大不同
3、关系利益复杂化；
4、关系动态多变化；
5、关系的利益协调机制趋向法制化
五、的利益协调机制（P274）
1、国有企业的关系占主体，因此要坚持利
益致的价值取向；
2、关系的具有过渡性；
3、集体主义的观念、“和谐”的文化传统特色
【能力要求】
关系调整的方式
一、关系调整的特点（Ｐ275）
有七种调节，而最重要形式是关系管理制度。
1.制定主体的特定性：以企业制定的主体，以企业
公开、正式的行政文件，只在本企业内使用。
2.企业和者共同的行为规范：对双方都有约束
力。
3.企业经营权与职工管理权相结合的产物
二、关系调整的内容（重点记住各个特点）
1.：时间规则、组织规则、岗位规则、
协作规则、品行规则、其他规则。
该调整方式的基本特点是体现国家意志。
2.合同：体现当事人双方的意志
该调整方式的基本特点是体现关系当事人双方的
意志
3.集体合同：集体双方协商代表之间签订的书
面协议
该调整方式的基本特点同2
4.管理制度：职工制度和协
商制度
5.企业规则：关系规范化的组织
行为
该调整方式的基本特点是企业或雇主意志的体现
6.争议处理制度：调解、仲裁和规范。
该调整方式的基本特点是对关系的社会性调整。
特别注意（多选）：调解要自愿原则，包括：
1申请调解自愿；
2调解过程自愿；
3达成协议自愿；
4履行协议自愿。
7、监督检查制度：保障法体系全面实施。
该调整方式的具有保证法体系全面实施的功能。
三、关系制度制定的程序
1.职工参与：者通过职工大会、职工或其
他形式，参与管理。
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