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2025年商务师职业资格考试题库：电商直播与短视频营销试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单选题（本部分共20题，每题1分，共20分）

1.电商直播的核心竞争力在于什么？A.主播的颜值B.产品的价格C.实时互动的粘性D.平台的流量扶持

2.短视频营销中，哪种开头方式最容易抓住用户注意力？A.直接展示产品B.提出痛点问题C.播放搞笑片段D.使用专业术语

3.直播带货时，主播如何建立信任感最有效？A.不断促销优惠B.展示专业测评C.分享个人故事D.强行推销产品

4.小红书平台的短视频内容特点是什么？A.节奏快、信息密度高B.情感细腻、生活化C.专业性强、技术含量高D.幽默夸张、互动性强

5.直播间互动率低于多少时，容易导致用户流失？A.5%B.10%C.15%D.20%

6.短视频中的“完播率”指的是什么？A.视频播放的总时长B.用户观看视频的平均时长C.视频被点赞的次数D.视频的发布频率

7.电商直播中，如何设计“钩子”环节？A.在开头5秒内展示最吸引人的产品B.穿插用户好评C.播放广告D.讲解产品参数

8.抖音平台的算法推荐机制更注重什么？A.视频的发布时间B.用户的互动行为C.视频的制作成本D.创作者的粉丝数量

9.直播带货时，如何处理用户提出的负面问题？A.回避问题B.强行解释C.引导用户购买其他产品D.真诚回应并解决

10.短视频内容中，哪种场景最容易引发用户共鸣？A.高端奢华的场所B.普通人的生活场景C.专业实验室D.户外极限运动

11.电商直播中，如何提升产品的转化率？A.增加优惠券B.强调产品的稀缺性C.降低产品价格D.提供详细的使用教程

12.B站平台的短视频内容风格偏向什么？A.搞笑娱乐B.知识科普C.生活记录D.情感故事

13.直播间如何设计“留人”环节？A.不断重复产品卖点B.穿插抽奖活动C.提供独家优惠D.讲解产品背后的故事

14.短视频中的“黄金3秒”指的是什么？A.视频发布后的3小时B.视频播放的前3秒C.视频评论的前3条D.视频点赞的前3个

15.电商直播中，如何利用“场景化营销”？A.展示产品的使用环境B.讲解产品的技术原理C.分享产品的生产过程D.强调产品的品牌历史

16.快手平台的短视频内容特点是什么？A.节奏快、信息量大B.情感真挚、接地气C.专业性强、技术复杂D.幽默夸张、互动性弱

17.直播带货时，如何设计“逼单”环节？A.强调产品的限时优惠B.展示用户的购买案例C.提供售后服务承诺D.讲解产品的使用方法

18.短视频内容中，哪种内容最容易引发用户分享？A.搞笑段子B.知识科普C.生活技巧D.情感故事

19.电商直播中，如何提升主播的个人魅力？A.不断说段子B.展示专业能力C.分享个人经历D.强调产品的优惠力度

20.直播间如何处理“差评”问题？A.删除差评B.回复“已解决”C.真诚沟通并改进D.忽略差评继续直播

二、多选题（本部分共10题，每题2分，共20分）

1.电商直播的成功要素包括哪些？A.主播的个人魅力B.产品的吸引力C.直播间的互动氛围D.平台的流量扶持

2.短视频营销的常见形式有哪些？A.剧情类视频B.产品测评C.生活记录D.知识科普

3.直播带货时，如何提升用户的购买信心？A.展示产品的使用场景B.提供专业的测评C.分享用户好评D.强调产品的稀缺性

4.短视频平台的特点包括哪些？A.算法推荐机制B.用户互动性强C.内容制作门槛低D.流量获取成本高

5.电商直播中，如何设计“福利”环节？A.提供优惠券B.抽奖活动C.限时秒杀D.赠送礼品

6.短视频内容中，哪种元素最容易引发用户共鸣？A.情感故事B.生活场景C.专业知识D.幽默搞笑

7.直播间如何提升用户的停留时间？A.增加互动环节B.提供独家内容C.设计福利活动D.展示产品的使用教程

8.短视频平台的算法推荐机制考虑哪些因素？A.用户的观看习惯B.视频的互动数据C.视频的制作质量D.创作者的粉丝数量

9.电商直播中，如何处理用户的咨询问题？A.快速回答问题B.引导用户购买C.提供详细解答D.转移话题

10.直播带货时，如何设计“场景化营销”？A.展示产品的使用环境B.讲解产品的技术原理C.分享产品的生产过程D.强调产品的品牌历史

三、判断题（本部分共15题，每题1分，共15分）

21.电商直播中，主播的颜