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城市商业综合体运营维护合同
第一章合同订立与生效
1.1合同编号
本合同编号为：____________________。
1.2合同签订双方
甲方（运营方）：____________________
乙方（维护方）：____________________
1.3合同签订日期
本合同于____年____月____日在____市____地签订。
1.4合同签订地点
本合同签订地点为：____________________。
1.5合同签订目的
本合同旨在明确甲乙双方在____市____城市商业综合体的运营维护过程中的权利义务，保证综合体正常运行。
1.6合同期限
1.6.1本合同自签订之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
1.6.2本合同期满后，如双方无异议，可经协商一致后签订本合同的续签协议。
第二章运营维护范围
2.1运营维护内容
2.1.1甲方负责城市商业综合体的整体运营管理，包括但不限于：
（1）市场调研与定位；
（2）招商策划与执行；
（3）营销推广与活动策划；
（4）物业租赁与管理；
（5）公共区域管理；
（6）客户服务与投诉处理；
（7）安全保卫与消防管理。
2.1.2乙方负责城市商业综合体的维护保养工作，包括但不限于：
（1）基础设施维修；
（2）设备维护与保养；
（3）绿化维护；
（4）公共设施维修；
（5）环境卫生清洁；
（6）安全巡查与隐患排查。
第三章运营维护责任
3.1甲方责任
3.1.1甲方应按照合同约定，提供城市商业综合体的运营维护所需的各项条件，包括但不限于资金、人员、设备等。
3.1.2甲方应保证城市商业综合体的正常运营，对乙方在履行合同过程中遇到的问题给予支持和协助。
3.1.3甲方应遵守国家法律法规，执行行业规范，维护市场秩序。
3.2乙方责任
3.2.1乙方应按照合同约定，按时、按质完成城市商业综合体的维护保养工作。
3.2.2乙方应保证维护保养工作的质量和安全，保证城市商业综合体的设施设备正常运行。
3.2.3乙方应遵守国家法律法规，执行行业规范，保证维护保养工作的合法性。
第四章运营维护费用
4.1运营费用
4.1.1甲方应承担城市商业综合体的运营费用，包括但不限于：
（1）人员工资；
（2）办公费用；
（3）市场调研费用；
（4）营销推广费用；
（5）物业租赁费用；
（6）公共区域管理费用；
（7）客户服务费用；
（8）安全保卫与消防管理费用。
4.1.2甲方应按月向乙方支付运营费用，具体金额根据实际情况协商确定。
4.2维护费用
4.2.1乙方应承担城市商业综合体的维护保养费用，包括但不限于：
（1）维修材料费用；
（2）设备维护费用；
（3）绿化维护费用；
（4）公共设施维修费用；
（5）环境卫生清洁费用；
（6）安全巡查与隐患排查费用。
4.2.2乙方应按月向甲方支付维护费用，具体金额根据实际情况协商确定。
第五章运营维护管理与监督
5.1运营管理
5.1.1甲方应设立专门的运营管理部门，负责城市商业综合体的日常运营管理工作。
5.1.2甲方应建立健全运营管理制度，保证运营工作的规范化、标准化。
5.2维护管理
5.2.1乙方应设立专门的维护管理部门，负责城市商业综合体的日常维护保养工作。
5.2.2乙方应建立健全维护保养制度，保证维护工作的及时性、有效性。
5.3监督检查
5.3.1双方应相互监督，保证合同的履行。
5.3.2甲方有权对乙方的维护保养工作进行监督检查，乙方应予以配合。
5.3.3乙方有权对甲方的运营管理工作进行监督检查，甲方应予以配合。
5.3.4双方应定期召开会议，对运营维护工作进行总结和评估。
第六章质量保证与验收
6.1质量标准
6.1.1运营方应保证城市商业综合体的运营管理符合国家及行业标准。
6.1.2维护方应保证城市商业综合体的维护保养质量达到国家标准和行业规范。
6.2验收标准
6.2.1运营方需对城市商业综合体的运营情况进行定期检查，保证各项运营指标达到合同要求。
6.2.2维护方需对维护保养工作进行定期自检，并接受运营方的检查验收。
6.3验收程序
6.3.1运营方在验收前应提前通知维护方，并提供验收的具体时间和标准。
6.3.2维护方应按照运营方的要求进行整改，直至符合验收标准。
6.4验收不合格处理
6.4.1若验收不合格，运营方有权要求维护方在规定时间内进行整改。
6.4.2整改期间，运营方有权暂停支付维护费用，直至问题得到解决。
第七章技术支持与培训
7.1技术支持
7.1.1运营方应提供必要的技术支持，包括但不限于市场分析、营销策略等。
7.1.2维
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