2025年学历类自考专业(公共关系)传播学概论-公关心理学参考题库含答案解析(5套版).docxVIP

2025年学历类自考专业(公共关系)传播学概论-公关心理学参考题库含答案解析(5套版)

2025年学历类自考专业(公共关系)传播学概论-公关心理学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】公关心理学中，公众对组织信息的认知失调最可能引发的行为是？

【选项】A.自动接受信息B.消极回避信息C.主动质疑信息D.无明显反应

【参考答案】C

【详细解析】认知失调理论指出，当个体接收矛盾信息时会产生心理不适，为缓解失调会主动质疑或修正原有认知（如C）。选项A和B不符合失调后的主动调整机制，D则忽略行为变化。

【题干2】危机传播中，沉默螺旋理论强调公众舆论的形成主要受哪种因素影响？

【选项】A.媒体议程设置B.社会网络传播C.权威机构引导D.经济利益驱动

【参考答案】B

【详细解析】沉默螺旋核心是多数意见通过重复传播压制少数声音，体现社会网络中的信息扩散规律（B）。A选项涉及议程设置理论，C选项属于权威模型，D与理论无关。

【题干3】传播学中，媒介接近性原则在危机公关中最适用于哪种场景？

【选项】A.跨国企业本地化传播B.突发事件地域性扩散C.政府政策全国性宣传D.国际品牌全球化推广

【参考答案】B

【详细解析】媒介接近性指信息源与受众地理距离越近，可信度越高（B）。A选项强调文化适配，C选项涉及政策覆盖范围，D属于品牌战略层面。

【题干4】公关心理学中，公众对组织信任度的核心影响因素是？

【选项】A.信息透明度B.行为一致性C.情感共鸣度D.媒体曝光量

【参考答案】B

【详细解析】信任建立需长期行为与承诺的一致性（B），如企业持续履行社会责任。A选项属于透明度原则，C涉及情感传播，D与信任无直接关联。

【题干5】传播学中，议程设置理论的层级效应在以下哪种媒介表现最显著？

【选项】A.电视新闻B.社交媒体C.报纸专栏D.专业期刊

【参考答案】A

【详细解析】电视新闻通过高频次重复强化议题（A），社交媒体存在碎片化干扰，报纸专栏受篇幅限制，专业期刊受众窄。

【题干6】公关心理学中，心理账户理论解释了公众如何处理组织危机中的损失？

【选项】A.等比补偿B.等差补偿C.累积效应D.比例调整

【参考答案】B

【详细解析】心理账户认为个体对损失感知存在固定心理基准（B），如企业危机赔偿需匹配公众预期而非实际损失。A选项不符合等差特性，C/D无理论依据。

【题干7】传播学中，沉默的螺旋与把关人理论的核心区别在于？

【选项】A.信息传播机制B.舆论形成动力C.媒体控制方式D.受众行为模式

【参考答案】B

【详细解析】前者强调社会网络压力导致舆论收敛（B），后者关注媒体筛选信息（C）。A/D涉及传播渠道，与理论核心无关。

【题干8】公关心理学中，公众的逆火效应在以下哪种情境最易发生？

【选项】A.单一信息源传播B.多源信息交叉验证C.权威背书信息D.情感化传播内容

【参考答案】D

【详细解析】逆火效应指受众在情感驱动下拒绝修正错误认知（D），如争议性话题的立场强化。A选项缺乏冲突性，B选项促进理性判断，C选项依赖可信度。

【题干9】传播学中，议程设置与沉默螺旋共同作用时，哪种媒体环境最可能形成舆论主导权？

【选项】A.平台化社交媒体B.专业意见领袖C.政府宣传媒体D.商业广告媒体

【参考答案】B

【详细解析】意见领袖通过议程设置（A）与沉默螺旋（B）双重机制控制舆论（B）。A选项缺乏主导性，C/D受制于机构属性。

【题干10】公关心理学中，公众认知的图式理论在危机传播中体现为？

【选项】A.信息过滤机制B.认知框架固化C.信任度评估标准D.情绪反应模式

【参考答案】B

【详细解析】图式理论认为受众依据既有认知框架解读信息（B），如环保危机被框架为技术问题或道德问题。A选项属于信息筛选，C/D与理论无关。

【题干11】传播学中，使用与满足理论最适合解释哪种传播行为？

【选项】A.网红直播打赏B.付费订阅知识付费平台C.职场人脉维护D.政府舆情监测

【参考答案】B

【详细解析】该理论强调受众主动选择满足需求（B），如知识付费直接对应学习需求。A选项涉及即时情感满足，C/D属于工具性使用。

【题干12】公关心理学中，公众对组织的情感承诺比理性承诺更具稳定性，依据是？

【选项】A.认知失调理论B.社会认同理论C.情感账户理论D.短期记忆模型

【参考答案】B

【详细解析】社会认同理论指出群体归属感强化承诺（B），如员工