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企划部岗位职责及工作流程规范说明

前言

企划部作为企业战略规划与市场运营的核心驱动部门，其工作效能直接关系到企业的品牌塑造、市场拓展及可持续发展能力。为确保企划部各项工作高效、有序、规范开展，明确各岗位人员的职责与权限，保障公司战略目标的有效落地，特制定本规范说明。本文件旨在为企划部成员提供清晰的工作指引，同时也为部门管理与协作奠定基础。

一、企划部核心职能定位

企划部承担着企业战略辅助决策、品牌形象系统构建与维护、市场调研与分析、营销活动策划与执行、产品推广策略制定、企业文化建设等关键职能。通过系统性的规划与创新性的执行，为企业创造独特的市场价值，提升品牌影响力，并支持业务部门达成业绩目标。其核心价值在于前瞻性思考、系统性规划与高效能执行的有机统一。

二、不同层级岗位核心职责

（一）部门负责人（如：企划部经理/总监）

部门负责人是企划部的领航者与决策者，主要职责围绕战略层面与部门整体运营展开：

1.战略规划与方向把控：深度理解公司发展战略，据此制定部门年度、季度及月度工作计划与目标，并确保与公司整体战略同频共振。定期审视行业发展趋势、市场动态及竞争对手情况，为公司战略调整提供前瞻性的洞察与建议。

2.团队管理与人才发展：负责团队的组建、培养、激励与管理，营造积极向上的工作氛围，提升团队整体专业素养与协作能力。合理分配部门资源，确保各项工作任务的有效推进与按时完成。

3.核心项目统筹与决策：主导公司重大品牌项目、营销活动及市场推广方案的策划与审批，对关键节点进行把控，确保项目目标的实现。在项目执行过程中，协调跨部门资源，解决重大问题与冲突。

4.预算管理与效果评估：负责部门年度预算的编制、执行与监控，确保资源投入的合理性与效益最大化。建立健全企划工作效果评估体系，对各项企划活动的投入产出比进行分析与优化。

5.跨部门协作与沟通：作为企划部的对外窗口，与公司其他部门保持紧密沟通与协作，确保企划方案的顺利实施，并积极争取各方面的支持与配合。

（二）资深/高级企划岗

资深企划人员是企划方案的主要设计者与核心执行者，具备较强的专业能力与项目经验：

1.市场洞察与策略制定：深入进行市场调研，包括消费者需求、竞争对手动态、行业发展趋势等，基于数据分析形成市场洞察报告，并据此制定针对性的品牌推广策略、产品营销策略或活动策划方案。

2.核心方案撰写与创意发想：独立或主导撰写高质量的策划方案，包括活动方案、推广方案、品牌故事、文案脚本等。能够提出富有创意的点子，并将其转化为可执行的具体内容。

3.项目执行与过程管理：负责策划方案的具体组织与实施，包括资源协调、进度跟踪、质量控制等，确保项目按计划顺利推进并达成预期效果。在执行过程中，能够灵活应对突发状况，并及时调整策略。

4.效果追踪与复盘优化：对企划活动的执行效果进行数据追踪与分析，撰写活动总结报告，提炼经验教训，为后续类似项目提供优化建议与参考。

5.团队协作与经验分享：积极参与团队讨论，贡献专业见解，并对junior同事提供必要的指导与帮助，分享项目经验与专业知识。

（三）中级/助理企划岗

中级或助理企划人员主要协助资深企划完成各项具体工作，是企划执行环节的重要力量：

1.信息收集与初步分析：协助进行市场信息、行业动态、竞品资料的收集、整理与初步分析，为资深企划提供数据支持。

2.文案撰写与材料准备：根据策划方向和要求，撰写各类宣传文案、新闻稿、社交媒体内容等。协助准备策划方案所需的各类素材，如图片、视频、数据图表等。

3.活动执行与现场支持：参与活动的现场执行与协调工作，包括前期准备、现场布置、流程控制、后勤保障等，确保活动现场有序进行。

4.日常事务与资料管理：负责部门日常文件、资料的整理、归档与保管，协助进行会议记录、日程安排等行政支持工作。跟进项目进度，及时反馈执行中的问题。

5.创意辅助与学习提升：积极参与创意brainstorming，提供自己的想法与建议。在实践中不断学习专业知识与技能，提升自身的企划能力。

三、工作流程规范说明

（一）项目策划与执行流程规范

1.项目立项与需求确认

*触发条件：公司战略规划、市场需求、产品推广节点或特定营销目标。

*操作步骤：由部门负责人或相关需求方提出项目意向，召开项目启动会，明确项目背景、目标、核心诉求、预算范围、时间节点及主要参与人员。形成《项目需求brief》，经相关方确认后正式立项。

*输出物：《项目需求brief》、项目组成员及分工。

2.市场调研与方案策划

*操作步骤：项目负责人组织团队进行市场调研、竞品分析、目标受众画像梳理。基于调研结果，召开创意研讨会，进行头脑风暴，构思核心创意与策略方向，进而撰写详细的策划方案，包括活动主