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2025年学历类自考外经贸经营与管理-心理学参考题库含答案解析(5套)

2025年学历类自考外经贸经营与管理-心理学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】消费者在购买外经贸产品时，决策过程通常包含哪三个关键阶段？

【选项】A.信息收集、方案评估、购买行为

B.需求识别、信息搜索、购买决策

C.问题确认、方案比较、实施购买

D.感知价值、比较选择、支付交易

【参考答案】B

【详细解析】消费者决策过程分为需求识别（确认需要）、信息搜索（获取相关产品信息）和购买决策（选择并实施购买）。选项B准确概括了这三个阶段，而其他选项或遗漏关键步骤或顺序错误。例如，选项A中的“购买行为”属于执行阶段，但未涵盖需求识别环节。

【题干2】马斯洛需求层次理论中，哪一层级被描述为“人类对自我实现和潜力发挥的渴望”？

【选项】A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

【参考答案】D

【详细解析】马斯洛需求层次理论从低到高依次为生理、安全、社交、尊重和自我实现需求。自我实现需求是最高层级，强调个人潜能的充分发展。选项D符合理论定义，而选项A（生理需求）和B（安全需求）属于基础层级。

【题干3】归因理论中，将失败归因于个人能力不足属于哪种归因类型？

【选项】A.内部可控归因

B.外部不可控归因

C.中性归因

D.效应归因

【参考答案】A

【详细解析】归因理论中，内部归因指将行为结果归因于个人特质（如能力、努力），外部归因则归因于环境或情境。选项A正确，因“个人能力不足”属于内部可控因素。选项B（外部不可控归因）如归咎于经济环境，与题干描述矛盾。

【题干4】群体决策的缺点不包括以下哪项？

【选项】A.信息处理效率高

B.易受权威意见影响

C.消除个体认知偏差

D.可能产生群体思维

【参考答案】C

【详细解析】群体决策的典型缺点包括信息处理效率低（因意见分歧）、易受权威影响（权威效应）、群体思维（从众压力）以及个体认知偏差未被充分纠正。选项C（消除个体认知偏差）是群体决策的潜在优势，而非缺点，因此为正确答案。

【题干5】跨文化沟通中，因文化差异导致的误解通常被称为哪种沟通障碍？

【选项】A.语言障碍

B.信息过载

C.文化冲突

D.语义歧义

【参考答案】C

【详细解析】文化冲突指不同文化背景者对同一概念的理解差异，例如时间观念（线性时间vs弹性时间）或沟通风格（直接vs间接）。选项C准确描述此类障碍，而选项A（语言障碍）属于具体语言问题，与广义文化差异不同。

【题干6】双因素理论中，哪些因素与工作满意度直接相关？

【选项】A.薪酬福利

B.工作环境

C.激励因素

D.管理方式

【参考答案】C

【详细解析】赫茨伯格双因素理论将因素分为保健因素（如薪酬、环境）和激励因素（如成就、认可）。选项C（激励因素）直接影响满意度，而选项A（薪酬福利）属于保健因素，仅能消除不满而非提升满意度。

【题干7】消费者对产品的感知主要受哪些因素影响？

【选项】A.实际功能

B.主观评估

C.品牌声誉

D.价格区间

【参考答案】B

【详细解析】消费者感知是主观评估过程，包括对产品功能、外观、品牌形象的综合判断。选项B正确，而选项A（实际功能）是客观属性，选项C（品牌声誉）属于外部信息输入，均非感知的核心构成。

【题干8】组织变革中，既得利益者对变革的抵制主要源于哪种心理？

【选项】A.风险规避

B.群体归属感

C.认知固化

D.情感依赖

【参考答案】A

【详细解析】既得利益者通常因变革可能威胁其既得利益而抵制，表现为风险规避心理。选项A正确，选项C（认知固化）更多指思维僵化，与利益直接关联性较弱。

【题干9】情绪管理中的“认知重评”策略属于哪种调节方式？

【选项】A.行为调节

B.情绪调节

C.认知调节

D.环境调节

【参考答案】C

【详细解析】认知重评通过改变对情绪事件的解释（如将失败视为学习机会）来调节情绪，属于认知层面的主动干预。选项C正确，选项B（情绪调节）侧重直接控制情绪反应，而非认知重构。

【题干10】民主型领导风格在决策过程中可能导致以下哪种问题？

【选项】A.决策效率低下

B.沟通成本增加

C.意见分歧减少

D.风险评估完善

【参考答案】A

【详细解析】民主型领导鼓励群体讨论，易因意见分歧导致决策效率降低。选项A正确，选项C（意见分歧减少）与民主决策特点矛盾，选项D（风险评估完善）是群体决策的优势。

【题干11】消费者冲动购买行为最常与哪种