自考人力资源管理工作分析简答题.docVIP

工作分析面临的挑战?P６。

答:1工作分析者面临的挑战；2〉组织体系面临的挑战;3＞工作面临的挑战；4〉工作条件的变化。

工作分析发展的趋势?Ｐ8

答：1。工作分析的战略化;2。工作分析信息起源的扩大化;3。工作分析技术的信息化;４.对客户进行工作分析；5.角色阐明书取代岗位阐明书。

从组织角度，我们可以从如下几种方面来了解工作?P1６

答：１.工作是組織最基本的活動單元；

２。工作是相對獨立的責權統一體;

3．工作是同類崗位(職責)的總稱；

4．工作是部門,業務組成和組織劃分的信息基礎;

5。工作是個人進入組織的中介；

6.工作與組織相互支持。

工作分析在公司管理方面的意义？P２１

答:1.工作分析是公司树立“关键人本价值观”,实既有效激励，进行当代化管理的客观需要;２．工作分析是公司战备传递的桥梁,是提高公司关键竞争力的重要伎俩；3.工作分析有利于实现量化管理;4.工作分析有利于职业化管理，实现管理的科学化,规范化和原则化；5。工作分析是公司文化建设的基础；6。工作分析时公司重组不可缺少的部分。

工作分析的特征？P２８

答：1。工作分析是以岗位为基本的出发点的;2.工作分析是一个系统的调查，分析,评价的过程;３。工作分析规定全员参加;4。工作分析是一个动态过程

对工作分析任职的误区？P３3

答:1。过于重视工作分析的技术,轻视工作分析过程中的管理理念;2。单纯重视工作分析的成果，轻视工作分析的过程；3.忽视公司的具体特点和个性需求,生搬硬套;4。只重形式不重应用;5。只重视对公司现状的描述而忽视对公司将来发展的前瞻性调整。

访谈法运用的原则？Ｐ41

答：1．与主管密切合作；２.必须尽快的与被访谈者建立起融洽的关系；3。访谈时竭力防止谈论“人；4。设计一份具体的指导性的问卷或提要;5。在进行群体访谈时必须有直接主管人员在场;６.对没有规律的工作方式的内容进行一一列举；7.在访谈完成之后,要对数据进行核查和查对。

问卷调查法的操作实施?P４9

答：1。問卷設計;2。問卷試測；3．樣本選擇；4。問卷發放及回收；5.問卷處理及運用。

数据分析法的优缺陷？P61

答：优点:1。成本较低;２。工作效率较高;3.能为进一步工作分析提供基础数据和信息。

缺陷：1。缺少灵活性;2.通常收集到的信息不够全方面,特别是小型公司或管理落后的公司,往往无法收集到有效，及时的信息。

观测法应用的规定？P6２

答：1.注意所观测的工作应具备代表性；2。观测人员在观测时尽量不要引起被观测者的注意;３.观测前应拟定观测计划;4.观测时思考的问题应结构简朴，并反映工作关于内容,防止机械记录;5。在使用观测法时,应用适当的方式将工作分析人员简介給员工,使之可以被员工接受.

观测法工作分析的程序?P６3

答:1.观测的准备阶段;2进行观测；3。进行面谈；4.合并工作信息;5.核算工作描述

观测法的缺陷?P65

答：优点:１.全方面性;2。伎俩多样,效率较高.

缺陷:

干扰工作正常行为或工作者的心智活动;

无法感受或观测到特殊事故，假如工作本质上偏重心理活动，则观测的成效有限;

规定观测者有足够的实际操作经验;

不能得到关于任职者资格规定的信息；

不适合用于工作循环周期长,脑力劳动等工作。

PAQ收集了哪几类信息？Ｐ７1

答:1．信息起源：工人从哪以及如何取得执行工作所需的信息；

2.智力过程:执行工作所涉及的推理,决议,计划和信息解决活动;

３。工作产出:工人执行工作时所使用的身体活动,工具以及方法;

4．人际关系:执行工作所规定的与别人之间的关系;

5.工作背景：执行工作的物理和社会背景；

6.其它职位特征:除了那些已经提到的与工作相关的活动,条件和特征。

工作分析法的选择,公司需要考虑哪些因素?P95

答:1.工作分析的目标；２.成本;3.工作性质;４。待分析的工作样本数量;５.分析对象

组织内部环境有哪几种?(每种环境注意名词解释)Ｐ104

答：1。组织战略目标;2.组织文化;３。领导者的格调；４.员工;5．正式与非正式组织

岗位的特征？P124

答:１.岗位是客观而非主观的；

２.岗位的设立是以“事为中心，即“因事设岗”;

3。为实现岗位自身的功效,需要合理的人员配备。

岗位的构成要素？P125

答:1。工作；2．岗位主持人;3。岗位职责与职权;4。环境;５.激励和约束机制。

岗位调查的意义？Ｐ1２9

答:１.岗位调查是业务流程优化的基础；

2。岗位调查是组织架构优化的基础；

３.岗位调查为工作分析提供基础信息和资料;

4。岗位调查为组织管理相关决议提供依据;

岗位调查的内容？P130

答：1.岗位设立目标，地位和