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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五版智能客服系统开发合同

甲方（开发方）：

名称：_____________________________

地址：_____________________________

法定代表人：______________________

联系电话：______________________

乙方（委托方）：

名称：_____________________________

地址：_____________________________

法定代表人：______________________

联系电话：______________________

鉴于甲方具备智能客服系统开发的能力，乙方有需求开发一套智能客服系统，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、项目名称及内容

1.1项目名称：_____________________________

1.2项目内容：甲方为乙方开发一套智能客服系统，具体功能如下：

（1）_____________________________

（2）_____________________________

（3）_____________________________

（4）_____________________________

1.3项目周期：自本合同签订之日起____个工作日内完成。

二、开发费用及支付方式

2.1开发费用总额：人民币____元整（大写：_____________________________）

2.2支付方式：

（1）合同签订后____个工作日内，乙方支付甲方合同总额的____%作为预付款；

（2）系统开发完成后，经乙方验收合格后____个工作日内，乙方支付甲方合同总额的____%；

（3）系统正式投入使用后____个月，乙方支付甲方合同总额的____%。

三、知识产权及保密

3.1甲方承诺所开发的智能客服系统及相关技术成果的知识产权归乙方所有。

3.2乙方承诺在合同有效期内及合同终止后，对甲方提供的开发资料及技术成果予以保密。

四、交付及验收

4.1甲方应按照合同约定的项目周期及内容完成系统开发，并将系统交付乙方。

4.2乙方在收到系统后____个工作日内进行验收，如有问题，乙方应在验收期限内提出，甲方应在____个工作日内予以解决。

五、售后服务及维护

5.1甲方在系统交付使用后，提供____个月的免费技术支持及维护服务。

5.2在免费维护期结束后，乙方如需继续享受维护服务，应与甲方另行签订维护合同。

六、违约责任

6.1甲方未按合同约定完成系统开发的，应向乙方支付合同总额____%的违约金。

6.2乙方未按合同约定支付款项的，应向甲方支付____%的滞纳金。

6.3如一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

七、争议解决

7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他

8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（开发方）：____________________

乙方（委托方）：____________________

签订日期：________________________

附件：

1.系统功能需求说明书

2.系统验收标准

3.其他相关文件