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2025年学历类自考专业(营销)-消费心理学参考题库含答案解析(5套版)

2025年学历类自考专业(营销)-消费心理学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】消费者决策的四个阶段中，信息搜索阶段主要发生在决策过程的哪个环节？

【选项】A.问题识别阶段B.信息搜索阶段C.方案评估阶段D.购后行为阶段

【参考答案】B

【详细解析】消费者决策的四个阶段依次为问题识别、信息搜索、方案评估和购后行为。信息搜索阶段是消费者主动寻求与决策相关的信息，因此正确答案为B。其他选项分别对应不同阶段，A为问题识别，C为方案评估，D为购后行为。

【题干2】根据马斯洛需求层次理论，消费者购买基本生活用品（如食物、衣物）主要满足的是哪一层次的需求？

【选项】A.自我实现B.归属与爱C.尊重D.生理需求

【参考答案】D

【详细解析】生理需求是马斯洛需求层次理论中最基础的一层，涉及生存所需的基本物质条件。消费者购买基本生活用品直接关联生理需求，因此D为正确答案。其他选项中，自我实现（A）涉及个人潜能发挥，归属与爱（B）涉及人际关系，尊重（C）涉及社会地位，均与基本生活用品无直接关联。

【题干3】归因理论中，将失败归因于外部不可控因素属于哪种归因类型？

【选项】A.内部稳定归因B.外部不稳定归因C.内部不稳定归因D.外部稳定归因

【参考答案】D

【详细解析】归因理论将归因分为内部/外部、稳定/不稳定两类。将失败归因于外部稳定因素（如经济环境、政策限制）属于D选项。A为内部稳定归因（如能力不足），B为外部不稳定归因（如偶然事件），C为内部不稳定归因（如临时情绪波动）。

【题干4】消费心理学中的“晕轮效应”是指消费者如何形成对产品或品牌的整体印象？

【选项】A.通过价格判断B.基于单一特征判断C.依赖群体意见D.综合多维度信息

【参考答案】B

【详细解析】晕轮效应指消费者因某一显著特征（如包装设计）形成对产品整体的积极或消极印象，忽略其他信息。B选项“基于单一特征判断”准确描述该现象。A选项价格判断属于理性决策因素，C选项依赖群体意见涉及从众行为，D选项综合多维度信息与晕轮效应矛盾。

【题干5】消费者动机理论中，“内在动机”通常指哪种驱动因素？

【选项】A.物质奖励B.社会认同C.个人兴趣D.外部压力

【参考答案】C

【详细解析】内在动机源于个体内在需求（如兴趣、好奇心），而外在动机与外部奖励或压力相关。C选项“个人兴趣”是典型内在动机，A选项物质奖励属于外在动机，B选项社会认同涉及外在评价，D选项外部压力属于外在驱动。

【题干6】态度形成的三个阶段中，最终形成稳定态度的阶段是？

【选项】A.认知阶段B.情感阶段C.行为阶段D.巩固阶段

【参考答案】C

【详细解析】态度形成三阶段为认知（了解信息）、情感（产生好恶）、行为（转化为行动）。行为阶段是态度固化的最终阶段，因此C为正确答案。A选项为初始认知，B选项为情感倾向，D选项“巩固阶段”并非标准术语。

【题干7】消费者在群体压力下选择某品牌的行为属于哪种心理现象？

【选项】A.从众行为B.权威服从C.认知失调D.锚定效应

【参考答案】A

【详细解析】从众行为指个体因群体压力改变原有态度或行为。B选项权威服从涉及对特定个体的信任，C选项认知失调指矛盾态度的冲突，D选项锚定效应涉及价格判断，均与群体压力无直接关联。

【题干8】锚定效应在消费者决策中主要体现在哪种场景？

【选项】A.比较不同品牌价格B.评估产品性能C.决定最终支付价格D.回忆购买经历

【参考答案】C

【详细解析】锚定效应指消费者以初始信息（如标价）作为参考基准，影响后续决策。C选项“决定最终支付价格”最直接体现该效应。A选项价格比较可能受锚定影响，但非核心场景；B选项性能评估通常基于客观指标；D选项回忆行为与锚定无关。

【题干9】消费者忠诚度的核心构成要素是？

【选项】A.价格敏感度B.品牌信任与满意度C.促销活动参与度D.产品功能完善性

【参考答案】B

【详细解析】消费者忠诚度由情感忠诚（信任）和行为忠诚（重复购买）构成，核心是品牌信任与满意度。A选项价格敏感度高可能降低忠诚度，C选项促销参与度属短期行为，D选项功能完善性仅是忠诚度的潜在因素。

【题干10】社会学习理论中，消费者通过观察他人行为习得消费习惯的机制是？

【选项】A.模仿学习B.条件反射C.经典强化D.操作性条件反射

【参考答案】A

【详细解析】社会学习理论强调观察学习（模仿），即通过观察他人行为获得经验。B选项条件反射涉及刺激-反应联结，C选项经典强化通过中性刺激与无条件刺激结合，D选项操作性条件反射通过行为结果