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大学生护理礼仪面试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.护士在与患者交流时，目光应注视对方的（）

A.双眼B.额头C.鼻尖D.嘴巴

2.护士服装的颜色多为白色，主要体现了护理礼仪的（）原则

A.尊重B.真诚C.简洁D.适度

3.进入病房时，敲门的节奏一般是（）

A.连续快速敲B.轻轻缓敲三下C.重重敲一下D.随意敲

4.与患者交谈时，合适的距离是（）

A.0.5-1米B.1-1.5米C.1.5-2米D.2米以上

5.护士在工作中，发型要求（）

A.长发披肩B.扎马尾C.短发不过肩D.无要求

6.护理人员在行走时，步幅一般为（）

A.30-40厘米B.40-50厘米C.50-60厘米D.60-70厘米

7.迎接患者入院时，护士的表情应（）

A.严肃B.微笑C.冷漠D.随意

8.介绍两人相识时，一般先介绍（）

A.年长者B.职位高者C.女士D.年轻者

9.接听电话时，一般在铃响（）声内接听

A.1B.2C.3D.4

10.护士为患者做操作前，应进行（）

A.直接操作B.操作示范C.解释沟通D.无必要环节

答案：1.A2.C3.B4.B5.C6.B7.B8.D9.C10.C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.护理礼仪的特点包括（）

A.规范性B.强制性C.可行性D.综合性

2.护士的语言礼仪要求有（）

A.礼貌性B.科学性C.灵活性D.安慰性

3.护士正确的站姿要求有（）

A.头正B.肩平C.挺胸D.收腹

4.护理工作中常用的沟通技巧有（）

A.倾听B.提问C.沉默D.触摸

5.护士在与患者沟通时，禁忌的语言有（）

A.刺激性语言B.命令性语言C.暗示性语言D.消极性语言

6.护理人员的服饰礼仪要求（）

A.整洁B.得体C.时尚D.便于操作

7.与患者家属沟通的原则包括（）

A.尊重B.真诚C.耐心D.理解

8.护理礼仪中的微笑服务作用有（）

A.改善护患关系B.缓解患者紧张情绪

C.提高工作效率D.增加患者信任感

9.护士在引导患者行走时，应（）

A.走在患者前方B.保持适当距离

C.适时用手势引导D.与患者并行

10.护理人员参加学术会议时，礼仪要求有（）

A.着装正式B.尊重他人发言

C.积极提问D.随意走动

答案：1.ACD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABD6.ABD7.ABCD8.ABD9.ABC10.ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.护理礼仪只注重外在形象，对内在修养无要求。（）

2.护士与患者交谈时，为表示专注可以一直盯着患者看。（）

3.护士在工作中佩戴饰品可以增加美感，越多越好。（）

4.护理操作前向患者解释，只是一种形式，没有实际作用。（）

5.迎接患者时，应主动伸手与患者握手。（）

6.护士在病房内行走时，脚步应轻盈、敏捷，避免发出过大声音。（）

7.与患者沟通时，患者情绪激动，护士应立即打断。（）

8.护士服装的整洁与否对患者心理没有影响。（）

9.护理人员在与上级领导交流时，应保持谦逊的态度。（）

10.为患者进行护理操作时，不需要注意自身的姿态礼仪。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.×

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述护理礼仪中目光交流的要点

目光应亲切、自然、专注，与患者交流时注视对方双眼区域，以表示尊重和关注。时间上，保持适当比例，避免长时间盯着或频繁转移视线。

2.护理人员在工作中如何运用微笑礼仪

在接待患者、进行操作、解答疑问等场景都要真诚微笑。微笑要适度、自然，配合温和语言，让患者感受温暖友善，缓解其紧张不安。

3.简述护士在病房与患者沟通的注意事项

要注意语言文明礼貌，通