前台排流程制定与执行.pdfVIP

前台排班流程图

作业流程图编制

流程名称前台排班流程编号SHQTZG001

付彦辉

文件编制单位前台日期2017-9-3

服务专员前台主管

前台排班流程：为了更好的第增加一个开始框

一时间（30秒之内）接待客户

保养或者一般维修，特制订前

台排班流程图

①确定前台值班人员和服务专员定期

方框请不要压线。休息日期

作业名称可以简略一

下，将如何确定值班表

和值班一次多久写在作

业说明里面。

②按照服务专员上班日期和人数确定前台值班表，每一小时

一名服务专员负责站岗接待客户

③值班人员站岗开始工作④前台主管负责监督

方框请不要压

线。

⑤站岗结束

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