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律师事务所业务管理文件模板

前言与使用说明

本文件旨在为律师事务所（以下简称“本所”）提供一套系统化、规范化的业务管理框架。良好的业务管理是保障法律服务质量、维护客户合法权益、提升律所核心竞争力的基石。各部门及全体执业律师、辅助人员应严格遵照执行，并可结合本所实际情况进行调整和细化，形成具有本所特色且高效务实的业务管理体系。

一、案件受理与立案管理

案件受理是业务开展的首要环节，规范的受理流程是防范执业风险、确保服务质量的第一道防线。

1.1案件接收与初步评估

*咨询接待：接待客户咨询时，应礼貌、专业，初步了解案件基本情况、客户诉求及相关证据材料。对于不符合本所业务范围或存在重大风险的咨询，应委婉告知并建议其寻求其他专业帮助。

*利益冲突审查：在正式接受委托前，必须进行严格的利益冲突审查。审查范围包括但不限于本所及承办律师与对方当事人、利益相关方是否存在代理关系、亲属关系或其他可能影响公正代理的情形。审查结果应记录存档。若存在利益冲突且无法通过合理方式规避，应拒绝接受委托。

*案件评估：承办律师应对案件的事实、证据、法律关系、潜在风险及预期结果进行初步评估，向客户如实告知，并就是否接受委托提供专业意见。

1.2委托代理合同的签订

*合同内容：合同应明确约定委托事项、代理权限（特别授权需逐项列明）、服务阶段、双方权利义务、收费标准及方式、付款期限、合同解除条件、违约责任、争议解决方式等核心要素。

*收费规范：严格按照国家及地方相关规定收取律师服务费，明码标价，不得乱收费或进行价格竞争。收费方式及金额应在合同中清晰载明，并向客户提供费用清单。

*签字盖章：合同应由客户本人（或其授权代表）及本所授权代表签字，并加盖本所公章后生效。合同文本应至少一式两份，双方各执一份。

1.3立案登记

*案件编号：合同签订后，应由行政人员或案件管理专员对案件进行统一编号，建立案件台账。案件编号规则应具有唯一性和可追溯性。

*信息录入：及时将案件基本信息（客户信息、案由、案号、承办律师、受理日期等）录入本所案件管理系统。

*案卷建立：承办律师应立即着手建立案卷，将委托代理合同、授权委托书、客户提供的证据材料等文件整理归档。

二、案件办理与流程控制

案件办理过程是法律服务的核心阶段，精细化的流程控制是保证服务质量、提升工作效率的关键。

2.1承办律师的确定与职责

*人员指派：根据案件类型、复杂程度、律师专业特长及当前工作负荷，由合伙人会议或主任指派合适的承办律师。重大、疑难案件可组成律师团队办理。

*承办职责：承办律师对案件质量负直接责任，应勤勉尽责，恪守职业道德和执业纪律，运用专业知识和技能维护客户合法权益。

2.2办案计划与时间管理

*制定计划：承办律师应在案件受理后合理期限内制定详细的办案计划，明确各阶段工作任务、时间节点和预期目标，并报所内备案。

*时效管理：严格遵守法定时效、诉讼（仲裁）期限及与客户约定的时间要求，建立办案时限提醒机制，避免因疏忽导致程序失权。

2.3证据材料管理

*证据收集：积极、全面、合法地收集与案件相关的证据材料。对客户提供的证据，应制作清单，由客户签字确认；对自行调查收集的证据，应注明来源、获取方式。

*证据审查：对收集到的证据材料进行认真审查、分析和判断，评估其真实性、合法性、关联性及证明力。

*证据保管：妥善保管证据原件，一般情况下应留存复印件或扫描件入卷。确需收取原件的，应出具收据，并在案件办结后及时归还客户或按规定处理。严禁涂改、伪造、损毁证据。

2.4客户沟通与汇报

*沟通机制：建立定期或不定期的客户沟通机制。重要案件进展、诉讼策略调整、重大决策等事项，应及时与客户沟通，听取客户意见，并将沟通情况记录存档。

*汇报要求：根据案件进展情况，可采取口头、书面（如案件进展报告）等方式向客户汇报工作。书面汇报应简明扼要、专业准确。

*文件送达：向客户送达的法律文书、通知等重要文件，应取得客户签收凭证或采用其他可证明送达的方式。

2.5内部讨论与疑难案件处理

*团队协作：鼓励承办律师就案件中的疑难问题与其他律师进行内部讨论，发挥团队智慧。

*专家论证：对于重大、疑难、复杂案件，可组织所内专家论证会或邀请外部专家提供咨询意见，形成论证记录，作为办案参考。

2.6法律文书制作与审核

*文书规范：法律文书的制作应符合格式要求，内容严谨、逻辑清晰、论证充分、语言准确。

*校对审核：重要法律文书（如起诉状、答辩状、代理词、辩护词等）在提交前，应由承办律师自查，并根据本所规定提交其他律师或合伙人进行复核，确保文书质量。

2.7出庭及其他法律事务处理

*出庭准备：出庭前应充