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《城际高速铁路运营管理创新与思考》咨询工程师培训卷含答案.docx

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    《城际高速铁路运营管理创新与思考》咨询工程师培训卷含答案

    一、单项选择题（每题1分，共20分）

    1.城际高速铁路运营管理中，以下哪种不属于基础管理创新的范畴？

    A.管理制度创新

    B.管理流程创新

    C.服务模式创新

    D.组织结构创新

    答案：C

    解析：基础管理创新主要包括管理制度、管理流程和组织结构等方面的创新。服务模式创新侧重于运营过程中对乘客服务的方式和内容的变革，不属于基础管理创新的范畴。

    2.下列关于城际高速铁路旅客需求特点，表述错误的是？

    A.出行时间要求高

    B.对票价敏感度低

    C.对服务质量要求高

    D.多为商务出行和短途旅游

    答案：B

    解析：城际高速铁路的

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